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Ciao Brt.
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Recensioni
I clienti dicono
Le recensioni, soprattutto quelle più recenti, segnalano spesso consegne mancate o rinviate, talvolta indicate come tentate anche quando gli utenti riferiscono di essere in casa. Ricorrono anche lamentele per l’assistenza telefonica difficile da raggiungere e per la scortesia del personale. Le poche recensioni positive sono più datate e apprezzano cortesia, disponibilità e puntualità.
Generato dall'IA a partire dal testo delle recensioni dei clienti
Cristian C.
più di 2 anni fa
Il peggio del peggio
A dir poco vergognosi, disservizi maleducazione e professionalità zero! Magari fallite domani
Maurizio R.
più di 2 anni fa
Disastrosi
Aspetto un pacco che non arriva. Vado a vedere sul sito e rintraccio la spedizione e mi dicono che è in giacenza perché sono stati in consegna il 31/12 e il 4/01 e non trovando nessuno hanno lasciato avviso, peccato che io fossi a casa entrambe le vo...lte e non c'era nessun avviso. Chiamo in filiale e sblocco la giacenza con consegna il giorno dopo 12/01. Alla sera non vedendo nessuno chiamo in sede e mi viene detto che sono sommerso dalle giacenze e non riescono a consegnare. Alla fine devo andare io domani a ritirare il pacco dopo 2 settimane!! Non ho parole!!
Andrea M.
più di 2 anni fa
Evitate se potete
Personale arrogante, scortese e senza professionalità,sono più di 10 giorni che il mio pacco si trova nei loro depositi e continuano a fissarmi consegne che poi non avvengono.
Senza contare il fatto che non rispondono mai al telefono e quando lo fan...no sono maleducati e non ti risolvono il problema .
Se potete evitate questo corriere.
Marmi m.
più di 2 anni fa
Vergognosi
Zero stelle inconpententi serietà e affidabilità zero con poca voglia di lavorare sul loro sito si legge questo se il corriere non ti trova in casa:
Controlla nella cassetta della posta o all'esterno dell'abitazione, il corriere ha lasciato un tagli...ando con gli estremi della spedizione. Ricorda che verrà effettuato automaticamente un nuovo tentativo il giorno lavorativo successivo. In più, se il mittente ci ha fornito i tuoi contatti, riceverai una mail o un sms con le indicazioni della nuova consegna e se non potrai essere nuovamente a casa puoi pianificarne una nuova inserendo il BRT code nella sezione dedicata in home page: verifica se è possibile cambiare l'indirizzo, la data di consegna oppure se se puoi scegliere un BRT-fermopoint o il fermo deposito.
Loro dicono di essere passati ma Io non ho ricevuto niente di tutto questo
Vergogna
Rooney R.
più di 2 anni fa
Pessimi
Non rispondono MAI all'assistenza clienti , e 2 volte su 3 non trovano l'indirizzo ...male male i peggiori
Nadie D.
più di 2 anni fa
Servizio Pessimo
Servizio pessimo. Il primo corriere è passato solo per lasciare un avviso di tentata consegna che non era nemmeno stato compilato. Io ero a casa ad aspettare e non c'è modo che il corriere abbia suonato. Il giorno dopo ho aspettato sulle scale tutto ...il giorno e quando il corriere è arrivato non si è tenuto nemmeno la copia del documento perché il numero che avevo segnato era quello in basso e non quello in alto. Ho buttato via soldi e probabilmente il pacco non arriverà mai. Il mio consiglio? Non affidatevi mai a questo schifo. Sono estremamente delusa.
Lisci M.
più di 2 anni fa
Presa in giro solenne
Son 4 giorni che resto a casa aspettando, come al solito inutilmente, la consegna di un pacco arrivato e solennemente preannunciata.
Ormai sono decine di volte che subisco un disservizio da Bartolini.
Non acquisterò mai più oggetti da ditte che si ...affidano a Bartolini per le spedizioni.
Vanni M.
più di 2 anni fa
Da evitare
Servizio pessimo in tutti i sensi, non si prende in giro un cliente dicendo che non consegnato perché non vi era il destinatario, io ci stavo e pure le telecamere che ho.. Ma neanche loro vi hanno visto..
Salvatore B.
più di 2 anni fa
Peccato che non si possa mettere la stella dell'incapacità!
Sì capisce e si comprende il particolare momento ma non si capisce la totale ed assurda incompetenza ed incapacità di gestire gli eventi e in questo caso delle spedizioni, vorrei vedere se sono così incompetenti ed incapaci il 27!!! Dal giorno 8 di m...aggio sono in autoisolamento domiciliario per rientro dall'estero quindi neanche per necessità posso uscire ma va bene così... Al rientro dall'estero sì è danneggiata la SIM del mio telefono la quale è stata prontamente sostituita dal gestore telefonico ed affidata ai geni di BRT che a partire dal giorno 13/05 l'hanno subito messa in consegna... Consegna che poi a fine giornata sì è rivelata un riinvio al giorno successivo... Per farla breve questa prassi ovvero la mattina in consegna e il pomeriggio rinviata al giorno dopo si sussegue dal giorno 13/05 ovvero da ben una settimana! Ma a chi credete di prendere in giro? Se non siete capaci o se non potete gestire la situazione vi consiglio di farlo presente quindi farvi da parte o meglio licenziarvi e dare spazio a chi forse ha più voglia di Voi visto che neanche al telefono rispondete! La cosa che mi conferma la Vostra incapacità sono inoltre la miriade di recensioni negative nei vostri confronti, spero qualcuno le legga e prenda i giusti provvedimenti! Farebbe solo un bene alla società se vi mandassero a raccogliere i pomodori (senza offesa per chi raccoglie i pomodori per paragonarli con questi signori). Concludo dicendo che ancora non ho ricevuto l'invio... To be continued!
Roberto A.
più di 2 anni fa
Imbarazzante
Salve vorrei essere contattato sono 2 giorni che mi reco ad Anzio da Roma per ricevere la merce ed oggi e' stato veramente disdicevole ho aspettato tutto il giorno poi ho letto sul sito che eravate passati e siccome non c'era nessuno avete lasciato b...iglietto cosa più vergognosa che nessuno è passato perché sono stato ad aspettarvi e nessuno biglietto è stato lasciato ma almeno una telefonata potevano farla visto che il numero ce l' avete e visto che con voi non è Possibile parlarevisto che i telefoni sono sempre staccati spero che questo messaggio lo possiate leggere
adriana b.
più di 2 anni fa
Tanto il cliente ha tempo da perdere...
Scarsissima serietà di un corriere che accetta una prenotazione di ritiro on line con l'opzione "mattina" e alle 13:15 del giorno previsto risponde telefonicamente al cliente perplesso che "la zona non è coperta da questo servizio, l'ora è solo indic...ativa" e che il trasportatore (di sua iniziativa, regolandosi ad occhio e croce sull'andamento della giornata!) ha deciso per un orario 13:00-15:00. Conclusione: il cliente, già bloccato in casa ad aspettare per tutta la mattina, deve anche prolungare l'attesa fino alle 15:00, sprecando di fatto UN'INTERA GIORNATA ASPETTANDO BARTOLINI. Quando sarebbe bastato un banner che, all'atto della prenotazione ritiro, recitasse "servizio non disponibile". Bravi! Complimenti!
venturo l.
più di 2 anni fa
pessimo servizio
servizio davvero pessimo! non rispondono al telefono e quando lo fanno ti chiudono il telefono in faccia alla prima domanda "scomoda" in riferimento alla spedizione di un pacco la quale risulta da 3 giorni in consegna con per giunta risulta dal loro ...sito un avviso di mancata presenza alla consegna, assolutamente falso data la mia permanenza fissa da 3 giorni in casa aspettando il pacco! mai più con Bartolini
Valerio D.
più di 2 anni fa
Servizio pessimo
Che peccato che si debba dare almeno una stella ma nemmeno quella meritate. Per motivi a me sconosciuti mi rimandate la consegna per ben due giorni di fila finché ovviamente non decido di passare io da voi a mie spese e come se non bastasse non vi de...gnate nemmeno di rispondere al telefono per darmi assistenza. Ho fatto anche due segnalazioni sul vostro sito dove una frase messa lì per puro caso recita che verrò ricontattato immediatamente... Dovreste vergognarvi del servizio che offrite... Pessimi!
Angelo P.
più di 2 anni fa
Bartolini Il PEGGIOR CORRIERE DI ITALIA VOTO -10
Bartolini deve chiudere bottega, non capisco come fa a non fallire! Pacchi mai arrivati in tempo! L’ultima consegna dopo che hanno preso 3 volte appuntamento per la consegna non si sono mai presentati senza avvisare obbligandomi a stare a casa! Non h...anno MAI RISPOSTO ALLE CHIAMTE,dopo che attendevo in linea riagganciavano semplicemente! Azzienda non professionale, servizio pessimo i corrieri quando ti chiamano neanche parlano l’Italiano
Giulia M.
più di 2 anni fa
Servizio scarso
Rinviato per due giorni consecutivi il pacco, non rispondono al telefono e se rispondono (specialmente le ragazze) sono scortesi e ti staccano il telefono in faccia..facendoti ripartire da capo con la telefonata. Pessimo.
Mietta N.
più di 2 anni fa
Le persone fanno la differenza
Dovevo ricevere una consegna presso la mia vicina. Per accertarmi che ciò avvenisse nel pomeriggio di lunedì 5/3 ho telefonato alla sede di Pomezia. Un operatore gentilissimo mi ha detto che il collo non era ancora in sede e di ritelefonare il mattin...o dopo. L'indomani mi ha risposto una sig.decisamente scortese che mi ha detto che i numeri identificativi che io fornivo non erano di Bartolini e voleva il codice di spedizione.Ritelefonavo fornendo il codice di spedizione,ma neanche quello secondo lei era di Bartolini.Ho ricevuto oggi i miei pacchi con quei codici.La signora aveva dormito male? O non aveva voglia di lavorare.Tutto il contrario di quelli che vengono a consegnare,che sono sempre efficienti educatissimi,disponibili. Le consegne poi sono rapidissime.Senza quella signora il mio 3 sarebbe stato 4.Ci vuole tanto poco ad essere gentili,specie se qualcuno si rivolge a te con gentilezza.
paolo m.
più di 2 anni fa
pessimo
non rispondono al telefono....poi cambi telefono e ti rispondono subito!che strano!il servizio opzioni di consegna non serve a niente se poi decidono sempre loro che giorno e che ora portartelo...e poi costa molto di piu di altri corrieri
Barbara C.
più di 2 anni fa
Fate pena
Il peggior corriere, saltano le consegne e se telefoni al centralino di Pomezia ti attaccano. Mai più!!!!!!!! Pessimo credo che peggio di così non si possa fare. Sconsigliato!!!!
Pamela C.
più di 2 anni fa
Nemmeno mezza stella
Sono stanca che ogni volta i corrieri per staccare prima dicono che non ci sono a casa o inventano le storie piu' assurde!! Servizio pessimo ! Non ordinero' piu' nulla con loro!! E denunciati all'associazione consumatori!
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