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un anno fa
Metto una stella perché 0 non si può. Mi hanno regalato un bracciale Marlù che presentava difetti (di fabbrica), nonostante avesse la garanzia non me l'hanno sostituito ne riparato, anzi per giunta mi hanno detto che la riparazione e la spedizione sarebbe stato tutto a mie spese. Non consiglio affatto questo negozio e personale molto scortese.
Risposta da All Profumeria
Gentile cliente,
facciamo notare che il certificato che accompagna le creazioni Marlù sono Certificati di Autenticità e che attestano il nostro Store come rivenditore autorizzato.
I gioielli Marlù vengono messi in commercio dopo un controllo attento prima dall'azienda e poi dal nostro personale, pertanto non vengono messi in commercio articoli con difetti di fabbrica.
Tuttavia valutiamo DIFETTI POST VENDITA come riportato sul certificato che deve essere accompagnato dallo scontrino.
Essendo Point Marlù non abbiamo nessuna difficoltà ad accogliere ogni lecita richiesta,
è nostra premura soddisfare i nostri clienti e anche quelli nuovi o di passaggio come lei.
Il personale non è affatto scortese, perche con educazione e gentilezza le hanno spiegato perfettamente il motivo del rifiuto, in quanto la sua richiesta non era conforme a quanto descritto sopra.
Siamo a disposizione per eventuali chiarimenti, la invitiamo in Store per spiegarle nuovamente come funziona.
Ma non dica che vendiamo prodotti difettosi e che il personale è scortese
perchè non corrisponde al vero.
Cordiali Saluti
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più di 2 anni fa
DISPONIBILITÀ E CORTESIA…grazie a All Profumeria sono riuscita a fare un regalo a una cara amica anche se ci sono 1000km che ci separano! Grazie All per avermi fatto accorciare le distanze!
Risposta da All Profumeria
Grazie a voi❤️
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più di 2 anni fa
Prumeria fornitissima ,ricca di accessori , con borse ma anche scarpe e sandali,personale gentilissimo e preparato
Risposta da All Profumeria
Grazie ❤️
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più di 2 anni fa
Ricco assortimento di profumi, petsonale gentile
Risposta da All Profumeria
Grazie
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più di 2 anni fa
Se non sapete dove andare per un regalo, o anche per accontentare le vostre esigenze, da Stefania e Alessandra troverete sempre la gentilezza che ci vuole per essere serviti sempre nel migliore dei modi!
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più di 2 anni fa
ottima profumeria fornitissima
Ottima profumeria fornitissima, sempre al passo coi tempi e le commesse sono gentilissime! Potete trovare anche numerosi accessori moda!