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Recensioni

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Marina.Rinaldi
più di 2 anni fa

Pessimo servizio

Salve ho dato 1di valutazione perché non c'è un voto inferiore! Sto maledicendo il giorno in cui ho messo piede da Chateaux d'ax di Firenze.....ho acquistato un divano ad ottobre 2016 e ancora del divano non ne sappiamo niente.Continui rimandi e fals...e promesse. A gennaio ci hanno portato un divano completamente diverso da quello ordinato....rifiutato quello ora ci stiamo dannando per avere quello giusto ed il bello è che avendolo acquistato con finanziamento Findomestic,stiamo pagando le rate per qualcosa che non abbiamo....inutili i reclami......loro ti fanno firmare il contratto dove non c'è la dicitura "entro e non oltre"quindi possono consegnare in pratica quando li pare......unica difesa per non poveri consumatori:NON ACQUISTATE NIENTE DA CHATEAUX D'AX"!!! Fate un giro su internet neanche una recensione positiva.....almeno lo avessi fatto io!
Marco N.
più di 2 anni fa

assistenza inesistente

Abbiamo ordinato un divano a febbraio 2016, arrivato a Luglio 2016 con un meccanismo di un bracciolo inefficiente. A novembre 2016 stiamo ancora aspettando la sostituzione del meccanismo. Il divano è garantito 10 anni, ma il primo se ne sta andan...do fra consegna e messa in opera....Non so se il problema è del punto vendita o della casa madre, ma l'assistenza è realmente inesistente...
Daniela210509
più di 2 anni fa

servizio pari a zero

Negozio carino, più che altro perchè i mobili di questa marca sono ottimi e durano a lungo..ma in quanto a cortesia e disponibilità io non ho una buonissima esperienza. Ho acquistato la camera da letto e ci è mancato poco che me la lasciassero per st...rada e che dovessi montarmela da sola perchè la camera era da posizionare in mansarda e loro non sono attrezzati.........Al momento del contratto mi hanno detto che non ci sarebbe stato alcun problema, che loro svolgono questo mestiere da anni, ma alla consegna..la sorpresa...Ho dovuto chiamare e pagare io a parte un montacarichi. Loro mi hanno lasicato trittico in cucina al piano di sotto..dicendo che non potevano far altro.... Insomma...qualità dei mobili ottima, servizio pari a zero.
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