Base Luna Italy

Benvenuti a Base Luna Italy a Milano, a pochi passi dalla fermata della MM2 di Abbiategrasso ed a poca distanza dall’ingresso della Tangenziale Ovest.

Base Luna Italy è il luogo ideale per tutti gli appassionati di giochi da tavolo, giochi di carte actions figure e collezionismo.

Con un'atmosfera unica e una selezione imbattibile di prodotti, siamo il punto di riferimento per chi cerca divertimento e avventure straordinarie. Qui troverete un vasto assortimento di giochi da tavolo pensato per soddisfare ogni tipo di giocatore, dai principianti ai più esperti, dal fantasy alla fantascienza, dal mystery al thriller.

Per gli amanti della strategia e della creatività, abbiamo una vasta gamma di prodotti legati al mondo Games Workshop. Che tu sia un appassionato di battaglie fantasy o scenari futuristici, da noi troverai tutto il necessario per costruire e dipingere le tue miniature. Per la gamma Funko POP!, potrai disporre di un’ampia selezione che spazia dai personaggi iconici del mondo del cinema e manga a quello delle serie TV e troverai sicuramente il pezzo che fa per te.

Se sei un collezionista di action figures, avrai la possibilità di accedere ad un assortimento vasto e dettagliato dai supereroi Marvel e DC Comics ai protagonisti delle serie TV e manga e dei film più amati come Star Wars e Ritorno al Futuro, perfette per arricchire ogni collezione. E le migliori statue realizzate da Sideshow, Hot Toys, Iron Studios, Diamond e molto altro ti aspettano per arricchire la tua collezione con prodotti sempre più ricercati e prestigiosi.

Sia che tu sia un fan di cinema, serie TV, videogiochi o fumetti, da noi troverai sicuramente qualcosa che esprima la tua passione.

Il nostro staff, composto da veri appassionati, sarà sempre pronto ad offrire consigli e assistenza per trovare esattamente quello che cerchi.

Ti aspettiamo a Base Luna Italy a Milano per lasciarti trasportare in una galassia lontana lontana!

Dicono di noi

Ho comprato online un lego da collezione da regalare. È arrivato ben imballato e perfetto. Soddisfat ...

Chiara Marchesi

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Ho fatto ieri il mio primo acquisto, dopo una piacevole conversazione con la proprietaria che si è m ...

Ivan Soffiati

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Really good the owner offered me two white dwarf and some cool postal card after i bought some paint ...

Colin Noel

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Chiara Marchesi

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1 mese fa

Ho comprato online un lego da collezione da regalare. È arrivato ben imballato e perfetto. Soddisfatta anche come prezzo.

Ivan Soffiati

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2 mesi fa

Ho fatto ieri il mio primo acquisto, dopo una piacevole conversazione con la proprietaria che si è mostrata veramente disponibile, fornendomi diverse opzioni per l'acquisto e ritiro di 2 action figures prima di Natale. Mi ha tenuto da parte i due prodotti per darmi il tempo di andare direttamente in Negozio. Bel negozio molto fornito. Comprerò sicuramente altre cose in futuro.

Colin Noel

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2 mesi fa

Really good the owner offered me two white dwarf and some cool postal card after i bought some paints

Recensioni

4.5

30 recensioni

Eccellente		26
Ottimo		0
Buono		0
Discreto		0
Mediocre		4

Chiara Marchesi

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1 mese fa

Ho comprato online un lego da collezione da regalare. È arrivato ben imballato e perfetto. Soddisfatta anche come prezzo.

Ivan Soffiati

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2 mesi fa

Ho fatto ieri il mio primo acquisto, dopo una piacevole conversazione con la proprietaria che si è mostrata veramente disponibile, fornendomi diverse opzioni per l'acquisto e ritiro di 2 action figures prima di Natale. Mi ha tenuto da parte i due pro...dotti per darmi il tempo di andare direttamente in Negozio. Bel negozio molto fornito. Comprerò sicuramente altre cose in futuro.

Risposta da Base Luna Italy

Grazie mille Ivan gentilissimo, torna a trovarci! Buone feste! :-)

Colin Noel

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2 mesi fa

Really good the owner offered me two white dwarf and some cool postal card after i bought some paints

Capricorn

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3 mesi fa

Arrivate tutte le action figure 😃. Ottima comunicazione con la titolare ogetti spediti e arrivati all'interno di un ottimo imballo. Grazie Elisa. from Monica & Maurizio

Risposta da Base Luna Italy

Grazie Monica, grazie Maurizio per la vostra gradita recensione, sono contenta di sapere che è andato tutto bene! :-) Alla prossima!

Roberta Pandu

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4 mesi fa

Articoli spediti ROVINATI!! Ho acquistato in preordine due funko pop mesi fa da loro. Verso metà settembre mi arriva il famigerato pacco che li conteneva (senza danni o ammaccature). Una volta aperto, però, ho subito notato dei difetti molto lampanti... alle scatole dei funko pop (visibili in foto). Contatto subito la venditrice e le spiego l’accaduto allegandole tutto il necessario. Dopo un po’ di insistenza da parte sua (per loro si trattava di danni trascurabili, visto che riguardavano solo la scatola, ma sappiamo tutti che i funko pop sono oggetti da COLLEZIONE e la scatola deve essere INTEGRA) riesco ad ottenere un rimborso parziale di 12 euro, che accetto. Dopo 3 giorni decido di aprire i funko pop per controllarli meglio, e mi accorgo di quanto sia evidente e grave l’ammaccatura di uno dei due (visibile nelle foto). Faccio nuovamente foto e video e li ricontatto per chiedere loro una sostituzione ovviamente ribadendo che avrei restituito il rimborso parziale per avere un prodotto perfetto. Mi rispondono dicendo che era stato concordato un rimborso parziale e nessuna altra contestazione poteva essere accettata, dicendomi inoltre che la pratica per loro era chiusa. Come se non bastasse sono stata subito bloccata su whatsapp. Giorni dopo ho provato a chiamarli, e la venditrice, oltre ad aver insistito sull’impossibilità di farmi una sostituzione, ha ammesso un dettaglio molto importante. Ha detto che secondo lei i DANNI che avevano i miei funko pop erano TRASCURABILI per loro, e che NON possono NON VENDERE articoli in queste condizioni, dunque secondo lei i miei articoli erano nelle condizioni di essere venduti!! Giustamente un negozio che vende articoli DA COLLEZIONE (si anche i funko pop che loro hanno definito di basso costo sono articoli da collezione, in quanto alcuni AUMENTANO IL LORO VALORE nel tempo, e comunque anche la scatola esterna dell’articolo fa parte del prodotto, SOPRATTUTTO NEL CASO IN CUI SI PARLA DI FUNKO POP, prodotti che se collezionati devono restare CHIUSI). La chiamata l’ha poi conclusa chiudendomi in faccia. Ho cercato di aprire una contestazione su klarna ma ovviamente non è andata a buon fine. Ah, dimenticavo di scrivere che la vostra politica sulla garanzia, dove dite che non garantite per questa tipologia di danni, non vale se voi ne eravate a conoscenza, e mi sembra di capire che mi sono stati venduti intenzionalmente degli articoli ROVINATI. Negozio FORTEMENTE SCONSIGLIATO, a meno che voi non vogliate ricevere articoli in queste “TRASCURABILI” condizioni. Venditrice di pessimo gusto, assistenza inizialmente esistente ma che in un secondo momento ti blocca. Risposta alla vostra risposta Come ho già scritto nel messaggio qui sopra, l’assistenza è stata INIZIALMENTE presente, ma quando ho aperto i funko pop (in particolare quello di kay) ho visto quanto fosse evidente il danno che GIA ERA EVIDENTE nelle foto che vi avevo mandato. Vi ho fatto poi UNA SINGOLA TELEFONATA, non “telefonate insistenti “, non inventatevi cose che non esistono. Tra l’altro come già detto più volte io non volevo fare il RESO perché si tratta di articoli attualmente INTROVABILI, e ho richiesto più volte una SOSTITUZIONE. La contestazione su klarna non è andata a buon fine perché ho omesso il vostro piccolo dettaglio della telefonata dove, ripeto, AMMETTEVATE di non poter NON VENDERE articoli in questi condizioni, il che spiega perché l’imballo esterno del pacco (quello di cartone dove c’erano dentro i funko pop) fosse INTATTO. Voi mi avete inviato VOLONTARIAMENTE articoli ROVINATI, lavandovi le mani (infatti inizialmente non volevate nemmeno farmi un rimborso parziale). Non vedo dove sia mancata la correttezza a me, ma si vede chiaramente dove è venuta a mancare la vostra di correttezza. Quando vi ho chiesto di dimostrarmi se i funko pop prima di essere spediti fossero apposto, avete taciuto, io invece ho telecamere in casa che provano quanto ho dimostrato, visto che i funko pop sono stati tolti dalla scatola e riposti dentro una libreria).

Risposta da Base Luna Italy

Ciao Roberta, ci spiace constatare che nonostante le nostre risposte articolate e lunghe discussioni, tu non abbia perso l’occasione per denigrare il nostro lavoro. Sai benissimo che per il problema rivelato siamo giunte ad un comune accordo e che ha ... i accettato il rimborso parziale da noi offerto senza riserve. La nostra assistenza non è mancata in questo frangente e lo sai perfettamente. Ci hai ricontattato giorni dopo la tua contestazione sostenendo che altri problemi alle scatole non li avevi notati. Ora, come detto più volte durante le tue insistenti telefonate, nel momento in cui viene accettata una soluzione non è ragionevolmente possibile recriminare altre problematiche DOPO aver accettato un rimborso. Se i danni erano così vistosi e impossibili da accettare perché non te ne sei accorta prima? Perché non hai esercitato il diritto di recesso quando potevi? Gli articoli acquistati li hai tenuti o no? Se neppure la contestazione su Klarna è andata a buon fine fatti una domanda e datti una risposta. Ci accusi delle cose più assurde omettendo volutamente tutte le giravolte da te compiute con il solo e unico scopo di rendere ingestibile la situazione creando difficoltà inutili. Ma capiamo che la correttezza e la coerenza non sono da tutti e che si preferisce sempre e comunque addossare le colpe agli altri piuttosto che comportarsi da persona onesta. Saluti BASE LUNA ITALY.

Fra-m Fra-m

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4 mesi fa

ottimo negozio proprietaria top lo consiglio assolutamente

Risposta da Base Luna Italy

Grazie per la bella recensione, sono molto contenta che tutto sia andato bene e che tu sia rimasto soddisfatto dell'ordine della tua strepitosa Hot Toys! Alla prossima! :-)

Dino Morotti

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7 mesi fa

Una domanda avete dei hammond collection nel negozio? grazie!

Risposta da Base Luna Italy

Ciao Dino, in negozio non li abbiamo al momento, mandaci una mail con gli articoli a cui sei interessato così da poter verificare con i fornitori :-)

Gianluca Porreca

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7 mesi fa

Base Luna è il punto di riferimento per chi colleziona Funko Pop! Ho acquistato da Elisa più di 100 pezzi e posso dire con certezza che è una persona seria, simpatica e soprattutto affidabile. Anche quando un Funko non era disponibile, è sempre riusc...ita a trovarmelo in tempi brevi. Servizio impeccabile, attenzione al cliente e tanta passione: non si può chiedere di meglio. Super consigliata, continuerò sicuramente a comprare da lei!

Risposta da Base Luna Italy

Grazie caro Gianluca per averci scelto come punto di riferimento per i tuoi acquisti, per i tuoi complimenti e per la tua gradita recensione! E' sempre un piacere quando passi a trovarci anche solo per scambiare quattro chiacchere insieme in allegria ... e amicizia! :-)

Pierluigi Donvito

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8 mesi fa

Cortese e disponibile, negozio consigliato

Risposta da Base Luna Italy

Grazie mille Pierluigi, alla prox!

Matteo Scandaletti

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9 mesi fa

Ho recentemente effettuato un ordine sul sito di Base Luna Italy e, nonostante alcuni piccoli inconvenienti, il team si è dimostrato estremamente disponibile e professionale nel risolvere la situazione. La comunicazione è stata rapida e cordiale, e h...o apprezzato molto la loro attenzione nel garantire la mia soddisfazione come cliente. Consiglio vivamente questo negozio a tutti gli appassionati di collezionismo!

Risposta da Base Luna Italy

Ciao Matteo, grazie mille per la tua gradita recensione, è un piacere sapere che nonostante i disagi che si sono verificati ci sia stata piena consapevolezza e stima reciproca per arrivare ad una soluzione. Speriamo che le prossime volte vada ancora ... meglio e ci auguriamo di riaverti presto come nostro cliente. Grazie ancora!

Mattia Corti

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12 mesi fa

Ottimo negozio super accogliente, perfetto per chi ama gli oggetti da collezione. Ci trovi di tutto: giochi da tavolo, carte, action figures, Funko POP! e tanto altro legato a cinema, serie TV, videogiochi e fumetti. Il personale è gentile e disponib...ile, sempre pronto a dare consigli. I prezzi sono nella norma, con alcune chicche a ottimi prezzi. Consiglio vivamente!

Risposta da Base Luna Italy

Grazie Mattia, la tua recensione è molto gradita, ci fa piacere che u ti sia trovato bene! Alla prox! :-D

Giacomo Ambrosi

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un anno fa

Ho effettuato,fine anno scorso,un pre-ordine on-line di una statua formato 1/4 della Sideshow. Pacco arrivato oggi, senza problemi. Comunicazione ottima, negozio consigliato.

Risposta da Base Luna Italy

Ciao Giacomo, siamo molto contenti di sentire che tutto il processo si è concluso positivamente. Grazie mille a al prossimo acquisto! :-)

Shin Ji

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un anno fa

Ho acquistato dal loro sito un Funko introvabile, arrivato a casa ( Sud Italia) in meno di 48h. Imballaggio impeccabile. Molto soddisfatto.

Risposta da Base Luna Italy

Grazie mille Shin Ji per la tua recensione. Siamo molto contenti che tutto sia andatao bene. Alla prox! :-)

Elettra Corrari

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un anno fa

Salve, un paio di giorni fa ho ordinato un Funko Pop che su altri siti non ero riuscita a trovare, o almeno con un tempo di spedizione inferiore ad un mese o due. Fatto l'acquisto, il pacco è arrivato dopo due giorni in perfetta condizione! Sito chia...ro e sembra molto ben fornito (oltre a quanto ho ordinato). Molto consigliato!

Risposta da Base Luna Italy

Grazie Elettra, gentilissima. Apprezziamo davvero il tuo commento più che positivo. Buona giornata e alla prox! :-)

Annalisa Segoni

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un anno fa

Ho acquistato molti prodotti da Base Luna e sono rimasta sempre molto soddisfatta. La signora Elisa è estremamente gentile, professionale e disponibile. Assolutamente consigliato

Lorenzo Natali

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un anno fa

non sono mai stato in negozio ma ho usato il loro sito, ben fatto e fornito, con alcuni pezzi rari disponibili e altrettanti sconti anche sui nuovi arrivi; ho ordinato una action figure che, dopo poco tempo, è andata sold out: scrivendo all'indirizzo... mail del negozio, ho avuto una rapida risposta, in cui sono stato avvisato che il gioccatolo sarebbe tornato disponibile dopo un mese. le tempistiche sono state chiare e puntuali e, dopo esattamente un mese, ho ricevuto la mia figure, ovviamente autentica e in ottimo stato. vi ringrazio quindi per la pazienza e per l'efficienza dimostrata! la prima esperienza è stata ottima!

Risposta da Base Luna Italy

Buongiorno Lorenzo, grazie mille della fiducia e delle parole di apprezzamento. Siamo molto contenti che tu sia rimasto soddisfatto del nostro servizio. Ti aspettiamo per il tuo prossimo acquisto e grazie ancora! :-D

massimo toscano

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un anno fa

Attenzione ad alcuni articoli in vendita, molto costosi ma che si rivelano di scarsa manifattura. Servizio di postvendita pessimo, la proprietaria non è per nulla disponibile e cerca di girare la colpa sull'acquirente. Tuttavia scrivo solo come mi so...no trovato per evitare che altri si trovino nella mia stessa situazione. VISTO la Sua risposta mi sento obbligato a chiarire: 1 il prodotto è stato acquistato alle 18 di sabato, aperta la scatola tirato fuori, ovviamente a mano e non con un escavatore, al personaggio si è subito staccata una gamba. Erano le 19 dello stesso giorno. A E anche se continua ad insistere che lo abbiamo preso a martellate pur di non ammettere che è un prodotto scadente o al massimo delle scuse visto che lo vende Lei e non noi, è andata così come scritto. 2 Le abbiamo scritto via mail e non siamo venuti di persona semplicemente perché abbiamo notato la Sua aggressività nelle risposte... E noi fortunatamente siamo persone civili che non vanno in giro a litigare Il Suo sconto a fronte di un altro acquisto a noi non interessa Cmq non c'è problema, abbiamo imparato a nostre spese, non verremo più al Suo negozio

Risposta da Base Luna Italy

E' sintomatico quanto questo cliente si nasconda dietro alle generalizzazioni senza specificare quanto davvero accaduto. Nelle comunicazioni tra noi intercorse, si è avanzata la pretesa di avere un risarcimento per un articolo incautamente rotto da u ... n membro del suo nucleo familiare. Non abbiamo autorizzato il reso per ovvi motivi in quanto non capiamo perché dovremmo rispondere di un danneggiamento causato da lui stesso. Non abbiamo mai rifiutato sostituzioni o rimborsi per prodotti danneggiati o difettosi e se il cliente si fosse recato in negozio, come ha fatto per il suo acquisto (invece di lanciare accuse sulla nostra presunta mancanza di professionalità o serietà dietro una scrivania) non avremmo avuto alcun problema a confrontarci di persona sull'accaduto, vista anche la nostra immediata disponibilità ad offrire un'ulteriore scontistica per l'acquisto di un nuovo prodotto. Peccato che invece si sia preferito scegliere la via più comoda, quella della recensione priva di argomentazioni, sintomo abbastanza chiaro di sapere di essere in difetto. Cordiali saluti.

Pedro Hugo Cavuti

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un anno fa

Ho acquistato da Elisa lo spettacolare Batman, scala 1:4 della Neca 🙂. Mi è stato avvisato che, essendo un articolo in pre-ordine, avrei dovuto aspettare circa un mese per la spedizione. Ero un po' in ansia, essendo il mio primo acquisto presso ques...to negozio. Infine, l'action figure è arrivata in perfette condizioni. Il negozio si è dimostrato affidabile. Grazie Base Luna 🙂

Risposta da Base Luna Italy

Grazie mille Pedro, siamo contenti tu sia rimasto soddisfatto del servizio. Un cordiale saluto e alla prox!! 😊

Igor Cairo

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un anno fa

Ordinato un prodotto due anni fa. Mai arrivato.

Risposta da Base Luna Italy

Buongiorno Igor, siamo molto spiacenti dell'accaduto e della lunga attesa. Capiamo bene il tuo disappunto. Attendiamo un tuo riscontro per poter processare il tuo rimborso. Ci auguriamo che tu possa concederci un'altra possibilità per rimediare. Un c ... ordiale saluto, BASE LUNA ITALY

Andrea Deiana

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un anno fa

Sono venuto sta mattina molto bello come posto piccolo negozio che però offre un sacco di cose a buono prezzo

Risposta da Base Luna Italy

Grazie Andrea! Ti aspettiamo per la tua prossima visita :-)

Via Roberto Bellarmino, 17 20141 MILANO (MI)

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