Farmacia Santorini

Oggi a qualche secolo di distanza, sempre nello stesso edificio, e gestita dalla stessa famiglia, la Farmacia ha conseguito, fra le prime in Friuli Venezia Giulia, la certificazione di qualità UNI EN ISO 9001:2008 da parte dell’ente certificatore Dasa-Rägister S.p.A.. La certificazione del Sistema di Gestione per la Qualità in farmacia é un requisito organizzativo indispensabile che permette di offrire alla clientela un servizio altamente qualificato, in cui la consulenza e l’assistenza al cliente sono gli aspetti prioritari. Tutte le attività effettuate dal personale sono codificate nel Regolamento Generale Interno. Ed é proprio la persona e il suo benessere l’obiettivo primario della Farmacia. Obiettivo perseguito attraverso un rapporto di fiducia, la disponibilità nei confronti dei clienti e con un continuo aggiornamento professionale e la particolare attenzione verso le innovazioni in campo farmaceutico e nel mondo della salute. L’attività della Farmacia, come presidio sanitario sul territorio, è da sempre finalizzata all’erogazione di un servizio altamente qualificato; la certificazione è lo strumento che ne assicura la correttezza, garantisce la qualità della prestazione erogata e rappresenta un’occasione di crescita e di miglioramento costante delle competenze e delle professionalità Il benessere dei propri clienti è, infatti, il nostro obiettivo principale, che ci proponiamo di raggiungere tenendo conto delle esigenze e richieste delle persone, con professionalità, etica sanitaria e moralità. Tutto ciò nella consapevolezza che la Farmacia non sia più solo un luogo dove dispensare farmaci, ma sia diventato anche un ambiente dove la persona possa trovare la risposta a molti problemi inerenti alla propria salute e al proprio benessere. Il farmacista deve diventare “l’amico per la tua salute” e la Carta della Qualità e dei Servizi il suo strumento per informare.