Autoligure - Volkswagen - Lerici, Via degli Scoglietti, 18

AUTOLIGURE, la tua concessionaria di fiducia Volkswagen a Lerici. Offriamo ai nostri clienti un'ampia gamma di veicoli nuovi, km0 e usato garantito Volkswagen.

Autoligure è la concessionaria Volkswagen di fiducia a Lerici, da anni punto di riferimento per chi cerca qualità e affidabilità. Offriamo un'ampia gamma di veicoli nuovi, km 0 e usato garantito, selezionati e certificati per garantire la massima sicurezza e prestazioni.

Disponiamo degli ultimi modelli Volkswagen, dotati di tecnologie all’avanguardia, e di un’accurata selezione di auto usate controllate per soddisfare ogni esigenza. Proponiamo soluzioni di leasing e finanziamenti personalizzati per rendere l'acquisto più semplice e conveniente.

Il nostro servizio post-vendita include un’officina autorizzata per assistenza, manutenzione e ricambi originali. Vieni a trovarci per un test drive o per una consulenza su misura.

Dicono di noi

concessionario molto accogliente...disponibilità e gentilezza sono al top grazie

Roberto Landi

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Concessionaria del marchio VW……. la migliore, i migliori….puntuali, precisi, seri….cosa non da poco ...

Marco Angeletti

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Vorrei spendere due parole per il Service davvero efficiente. Stefano è riuscito a gestirmi un inter ...

Nicolò Del Nero

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Roberto Landi

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17 giorni fa

concessionario molto accogliente...disponibilità e gentilezza sono al top grazie

Marco Angeletti

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2 mesi fa

Concessionaria del marchio VW……. la migliore, i migliori….puntuali, precisi, seri….cosa non da poco di questi tempi. Un ringraziamento particolare va al numero 1 dei venditori il Sig. SOMMOVIGO ALESSANDRO, una persona squisita, professionale, competente e affidabile che svolge il proprio lavoro con passione da anni dimostrando un particolare attaccamento al marchio.

Nicolò Del Nero

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4 mesi fa

Vorrei spendere due parole per il Service davvero efficiente. Stefano è riuscito a gestirmi un intervento (candeletta) in modo estremamente celere e ad un prezzo veramente vantaggioso.

Recensioni

3.8

70 recensioni

Eccellente		42
Ottimo		8
Buono		3
Discreto		1
Mediocre		16

Roberto Landi

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17 giorni fa

concessionario molto accogliente...disponibilità e gentilezza sono al top grazie

ugo federici

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23 giorni fa

Ho chiamato ripetutamente l officina per un’infiltrazione, non c’era mai nessuno. Mi hanno detto che mi avrebbero richiamato. Sta tranquillo! Son qua che aspetto da 2 settimane. Questa solo l’ultima delle prodezze dell’officina. Adieu.

Risposta da Autoligure - Volkswagen

Gentile Sig. Federici ci dispiace leggere del disagio che sta riscontrando per l’infiltrazione. Comprendiamo quanto sia importante ricevere un riscontro tempestivo. Dalle verifiche effettuate risulta una sua chiamata nella giornata di giovedì scorso ... . Probabilmente c’è stato un disguido nel ricontatto e ce ne scusiamo. Provvederemo noi stessi a ricontattarla ai recapiti che abbiamo in modo da fissare al più presto un appuntamento e risolvere la situazione. Restiamo a disposizione e la ringraziamo per la segnalazione.

Marco Angeletti

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2 mesi fa

Concessionaria del marchio VW……. la migliore, i migliori….puntuali, precisi, seri….cosa non da poco di questi tempi. Un ringraziamento particolare va al numero 1 dei venditori il Sig. SOMMOVIGO ALESSANDRO, una persona squisita, professionale, compete...nte e affidabile che svolge il proprio lavoro con passione da anni dimostrando un particolare attaccamento al marchio.

Risposta da Autoligure - Volkswagen

Grazie mille Marco! Continueremo ad impegnarci al massimo per meritare sempre la sua fiducia!

Giuseppe Musolino

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3 mesi fa

Mi dispiace dover lasciare una recensione negativa ma l'ultima esperienza in officina è stata davvero deludente. Scarsa attenzione verso il cliente e le sue richieste. Dopo tanti anni di VW forse è arrivato il momento di cambiare...

lorenzo riccobaldi

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4 mesi fa

Incompetenti completi! Chiamo stamattina il centralino per una macchina in leasing con dei problemi il fornitore m indica questa autofficina come convenzionata... Il centralino mi dice di portargliela tra le 14 e le 17:30 che avrebbero fatto una diag...nosi... Vado alle 14:30 in sede e dicono che loro non trattano questo genere di auto... Se vi piace far perdere tempo alle persone siete bravissimi!!! Diffadate da tutto quello che vi dicono!

Risposta da Autoligure - Volkswagen

Gentile Sig. Riccobaldi, ci dispiace sinceramente per l’inconveniente e per il tempo che ha perso. Probabilmente si è trattato di un malinteso: la nostra officina è convenzionata per i veicoli del gruppo Volkswagen, ma non per altri marchi come Jeep. ... Ci rendiamo conto che le informazioni ricevute dal suo fornitore possano aver generato confusione, e ce ne scusiamo nuovamente come già fatto telefonicamente. La ringraziamo comunque per la segnalazione.

davide sturlese

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4 mesi fa

no comment, assistenza inesistente a cliente che ha acquistato da poco una t-cross seminuova, assolutamente da evitare......

Risposta da Autoligure - Volkswagen

Buongiorno Sig. Sturlese, siamo spiacenti di non aver soddisfatto le sue aspettative. La invitiamo a contattare il nostro servizio clienti al numero 0187 971391, vorremmo, se possibile, conoscere meglio le circostanze della sua visita e provare a ric ... ucire il rapporto di fiducia tra noi. Grazie, cordiali saluti.

Nicolò Del Nero

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4 mesi fa

Vorrei spendere due parole per il Service davvero efficiente. Stefano è riuscito a gestirmi un intervento (candeletta) in modo estremamente celere e ad un prezzo veramente vantaggioso.

Risposta da Autoligure - Volkswagen

Grazie mille Nicolò per la tua testimonianza. Siamo lieti che i nostri servizi siano stati all'altezza delle aspettative. Continueremo ad impegnarci perché sia sempre così. A presto e buona strada!!

Roland Gerber

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5 mesi fa

Eccellente! Bei unserem VW leuchtete eine Störmeldung auf. Die Frage lautete, können wir so noch 600 km heimfahren? Der bereits vorgängig erwähnte "Übersetzter" aus dem Verkauf, wurde auch bei uns gerufen. Das Auto wurde umgehend gescheckt und der St...örcode ausgelesen. Alles ok... lautete die Antwort, bloss ein def. Sensor, welcher zu Hause repariert werden kann. Super Service, herzlichen Dank!

Christina Tubke

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6 mesi fa

Sono rimasto assolutamente deluso da Autoligure a Lerici. La mia auto è rimasta lì per più di quattro settimane senza essere nemmeno davvero controllata. Per due settimane mi è stato ripetutamente detto che l’avrebbero esaminata presto e mi avrebbero... fatto sapere qualcosa, ma sono stato continuamente rimandato e non ho mai trovato l’interlocutore giusto. Quando alla fine mi sono presentato di persona, mi è stato semplicemente detto che probabilmente l’auto non era riparabile e che avrei dovuto comprarne una nuova, indirizzandomi direttamente al reparto vendite. Un’esperienza davvero frustrante e deludente.

Risposta da Autoligure - Volkswagen

Buongiorno Christina, siamo spiacenti che il nostro servizio non abbia soddisfatto le sue aspettative. Cerchiamo sempre di fare del nostro meglio per venire in contro alle esigenze di tutti i clienti. Purtroppo la sua vettura è arrivata in un momento ... di intenso traffico d'officina e per questo non abbiamo potuto visionarla subito. Per quanto riguarda il nostro suggerimento invece non possiamo che confermare quanto detto a voce ed è derivato dall'antieconomicità della riparazione. La spesa per il ripristino avrebbe superato il valore del veicolo stesso.

Markus Schott

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7 mesi fa

Großartig! Ich habe exakt die gleichen Erfahrungen gemacht wie mein Vorredner: es wurde extra ein Mitarbeiter aus dem Verkauf geholt, der Englisch sprechen konnte. Man ließ alles stehen und liegen, um meinen Fehler auszulesen und mir zu versichern, d...ass ich mit dem Fehler auf jeden Fall unseren Urlaub fortsetzen kann, um das Problem dann zuhause behandeln zu lassen. Das Ganze dauerte nicht einmal 10 Minuten und kostete mich "einen Kaffee". Vielen Dank :-)

Stefano Correnti

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7 mesi fa

Oggi volta che si chiama l'officina ,non sono mai disponibili e quando l'accettazione dice che ti farà richiamate, stai pur certo che non ti richiameranno.

Risposta da Autoligure - Volkswagen

Buongiorno Stefano, siamo spiacenti che il nostro servizio non abbia soddisfatto le sue aspettative. Cerchiamo sempre di fare del nostro meglio per venire in contro alle esigenze di tutti i clienti e cercheremo, ove possibile, di migliorare i nostri ... processi per far sì che il nostro operato possa sempre essere all'altezza. Cordiali saluti.

Massimo Viscido

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7 mesi fa

Tanto lavoro poco personale

Risposta da Autoligure - Volkswagen

Buongiorno Massimo, siamo spiacenti che la sua esperienza con noi non sia stata soddisfacente. Cerchiamo sempre di mantenere un elevato controllo dei flussi clientelari attraverso la predisposizione di appuntamenti e questo a volte può andare a scapi ... to delle visite spontanee (sempre comunque molto gradite). La invitiamo a contattare il nostro servizio clienti al numero 0187 971391, vorremmo, se possibile, conoscere meglio le circostanze della sua visita e provare a ricucire il rapporto di fiducia tra noi. Grazie, cordiali saluti.

giorgio

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7 mesi fa

Gentilezza e serietà

Risposta da Autoligure - Volkswagen

Grazie mille Giorgio, speriamo di migliorare per avere le 5 stelle la prossima volta!!

Caterina Spagnoli

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7 mesi fa

Consiglio Autoligure, ci siamo trovati molto bene. Grazie a Stefano Demartino ed Elena Moretti, persone preparate, professionali e molto disponibili.

Risposta da Autoligure - Volkswagen

Grazie mille Caterina!

Maria Emma C. M.

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8 mesi fa

Concessionaria molto bella e ben organizzata

Risposta da Autoligure - Volkswagen

Grazie mille Maria Emma!

maurizio mauri

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10 mesi fa

Personale gentile e competente ...risolvono in breve tempo problemi del cliente ..esperienza positiva in Autoligure La spezia

Risposta da Autoligure - Volkswagen

Grazie mille Maurizio!

Giacomo Palma

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10 mesi fa

È la seconda Volkswagen che acquisto da loro, sempre precisi seri e competenti. Ringrazio Vittorio che per la seconda volta mi ha seguito nell’acquisito con competenza e disponibilità e poi Elena che mi ha consegnato la vettura e ha passato un’ora ...a spiegarmi tutti i dispositivi della macchina, mi ha passato l’account dalla vettura precedente a quella nuova e abbiamo fatto anche un giro di prova per verificare il funzionamento di tutti i dispositivi, dimostrando competenza e disponibilità.

Risposta da Autoligure - Volkswagen

Grazie mille Giacomo!

marty 100

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11 mesi fa

Competenza e rapidità. Tecnici preparati

Risposta da Autoligure - Volkswagen

Grazie mille Martina, speriamo di migliorare per avere le 5 stelle la prossima volta!!

Alessandro B

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11 mesi fa

quando valuterete di acquistare una vettura volkswagen, ricordatevi che questo è lo standard qualitativo previsto. Questi fari installati su T-roc coperta ancora da garanzia (cito quanto riportato nel documento che allego) sono "conformi alle caratt...eristiche costruttive del prodotto e non presentano nessuna anomalia" i fari sono screpolati all' INTERNO per loro stessa ammissione ed all'esterno sono perfettamente lisci e non hanno subito urti (come il resto'dell'auto) p.s. era meglio che evitavate di intervenire in garanzia sulle bocchette di ventilazione per poi danneggiare la modanatura e nascondere il danno con colla cianoacrilica. dopo aver acquistato 5 volkswagen in famiglia negli ultimi anni presso autoligure di sicuro non ve ne saranno altre da aggiungere alla lista.

Risposta da Autoligure - Volkswagen

Buongiorno Alessandro, grazie per il suo feedback e per la fiducia che ha riposto in Volkswagen e in Autoligure nel corso degli anni. Ci dispiace profondamente che l’esperienza con la sua T-Roc non abbia rispettato le sue aspettative ma purtroppo do ... bbiamo confermare quanto comunicato a voce e non possiamo intervenire ulteriormente. Desideriamo comunque ribadire la nostra massima trasparenza: rimaniamo a disposizione per qualsiasi chiarimento o approfondimento sulle motivazioni tecniche alla base di questa conclusione. Il suo parere è per noi fondamentale, e se in futuro avrà modo di riconsiderarci, ci impegneremo con tutto il rispetto e la cura possibili per riconquistare la sua fiducia. Ci scusiamo nuovamente per il disagio arrecato e la ringraziamo per l’onestà. Resti pure in contatto con noi per qualsiasi necessità.

Giancarlo Giorgini

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un anno fa

Grande disponibilita' e gentilezza.

Risposta da Autoligure - Volkswagen

Grazie mille Giancarlo!

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