Autoservice Romualdi

Benvenuti da Autoservice Romualdi, il punto di riferimento per l’assistenza e la riparazione del marchio Volkswagen, Seat e Skoda nel territorio di Firenze.

Benvenuti da Autoservice Romualdi, il punto di riferimento per l’assistenza e la riparazione del marchio Volkswagen e Skoda nel territorio di Firenze. Lavoriamo con passione per la tua soddisfazione a 5 stelle! Professionalità, cura dei dettagli, passione e alta formazione sono le nostre parole chiave.

Dicono di noi

Indicato da un amico, mi sono rivolto all Autoservice Romualdi per un problema alla mia Tiguan presa ...

Gianni Orlando

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Mi sono rivolto a loro per la sostituzione dell'airbag frontale della mia VW Polo e mi sono trovato ...

Simone Cuberti

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Oramai sono 10 anni che vado da loro, mai una delusione

Michel Granpasso Orlando

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Gianni Orlando

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1 mese fa

Indicato da un amico, mi sono rivolto all Autoservice Romualdi per un problema alla mia Tiguan presa con il noleggio a lungo termine. Ho trovato dall’accettazione ai meccanici persone disponibili e professionali. Mi è stato risolto il problema velocemente per cui lo consiglio!

Simone Cuberti

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2 mesi fa

Mi sono rivolto a loro per la sostituzione dell'airbag frontale della mia VW Polo e mi sono trovato benissimo. Bravi e attenti nelle comunicazioni per via telefonica e sms e velocissimi all'accettazione e per svolgere il lavoro, circa 3h. Attenzione e professionalità

Michel Granpasso Orlando

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3 mesi fa

Oramai sono 10 anni che vado da loro, mai una delusione

Recensioni

21 recensioni

Eccellente		13
Ottimo		3
Buono		1
Discreto		0
Mediocre		4

Gianni Orlando

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1 mese fa

Simone Cuberti

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2 mesi fa

Risposta da Autoservice Romualdi

Ciao Simone, Grazie mille per la tua recensione positiva! Siamo davvero felici di sapere che sei rimasto soddisfatto del nostro servizio. La tua soddisfazione è la nostra priorità e ci fa piacere sapere che hai apprezzato la nostra attenzione e prof ... essionalità. Speriamo di poterti aiutare nuovamente in futuro! Un saluto cordiale, Il team di Autoservice Romualdi

Michel Granpasso Orlando

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3 mesi fa

Oramai sono 10 anni che vado da loro, mai una delusione

Risposta da Autoservice Romualdi

Ciao Michel, Grazie mille per la tua fedeltà e per averci dedicato questa splendida recensione! Siamo davvero felici di sapere che in questi 10 anni non ti abbiamo mai deluso. Il nostro obiettivo è sempre quello di offrire il miglior servizio possib ... ile e il tuo feedback ci motiva a continuare su questa strada. A presto! Autoservice Romualdi

Francesco Zenna

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4 mesi fa

Per ben due interventi sulla mia autovettura ho riscontrato: tempi di attesa per i componenti inadeguati. Mesi di attesa senza auto. Attenzione alle esigenze del cliente inesistente. Qualità del servizio svolto pessima. Dichiarano di aver fatto il ca...mbio olio, ma persiste il messaggio sul computer di bordo con l'indicazione di dover fare l'intervento. Per il momento mi faccio carico io degli enormi disagi che mi ha causato quest'azienda e farò in modo di non capitare nuovamente in questa officina per nessun motivo alcuno.

Risposta da Autoservice Romualdi

Buongiorno Sig. Zenna, capiamo le sue problematiche e ne siamo dispiaciuti, ma il nostro contratto con Arval, ovvero la proprietaria della vettura, ci impone il rispetto delle procedure, inoltre la proprietà ci ha comunicato che le ha messo a dispos ... izione una vettura di pari livello come da contratto tra le parti. Nel suo caso, Arval non ci autorizza alla restituzione della vettura fino a quando non sarò riparata e quindi messa in sicurezza, cosa che momentaneamente non è possibile perchè i ricambi non sono disponibili, essendo in saldo, ovviamente ciò non dipende da noi. Ci dispiace per l'accaduto e speriamo di riuscire a risolvere il più velocemente possibile. Cordiali saluti.

Matteo Benifei

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10 mesi fa

Molto cari, dopo il tagliando problemi di natura meccanica sospetti…Mai più!

Risposta da Autoservice Romualdi

Buongiorno Sig. Benifei, guardando lo storico dei suoi passaggi presso la nostra officina vedo che lei è venuto da noi a Gennaio 2024, per un ispezione con cambio olio, filtri e spazzole tergicristallo, e vedo che le è stata anche applicata,dai nos ... tri responsabili clienti, una promozione, con spesa finale totalmente giusta in base al lavoro fatto ( ci tengo a specificare che, prima di eseguire un qualsiasi lavoro, noi presentiamo un preventivo di spesa, che lei ha accettato) . Dopo questo passaggio in officina lei è tornato dopo 3 mesi, ad Aprile, per un problema agli altoparlanti, per il quale le abbiamo fornito un preventivo di spesa.. quindi mi chiedo... saprebbe dirmi il nesso tra Ispezione con cambio olio e problema agli altoparlanti? In ogni caso, per qualsiasi domanda o delucidazione, noi siamo sempre disponibili, come lo siamo sempre stati. Cordiali saluti.

Josef Sellerberg

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11 mesi fa

Mir letzter Kraft hat das Auto es noch bis hier hin geschafft. Trotz Sprachschwierigkeiten hat alles gut geklappt.Turbolader defekt. Haben uns trotz voller Termine dazwischen geschoben. Äußerlich sehen die Arbeiten und das Fahrzeug gut aus. Die Zeit... wird es zeigen ob die Arbeiten gut sind. Sind aber 2 Jahre Garantie Europaweit ,also auch wieder Zuhause in Deutschland. Alle Mitarbeiter freundlich und hilfsbereit

Risposta da Autoservice Romualdi

Buongiorno, la ringraziamo per le sue belle parole.

Stefano Carli

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11 mesi fa

Ho avuto necessità del loro supporto per un'emergenza nel centro di Firenze, alla quale hanno saputo sopperire con disponibilità ed onestà (cosa non scontata per un auto service in pieno centro). Super consigliati

Risposta da Autoservice Romualdi

Buongiorno, per noi è di fondamentale importanza sapere di rendere soddisfatti i nostri clienti. Grazie

Roberto Mascellari

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un anno fa

Tagliando. Sentendo rumore una volta ripresa l'auto, sono dovuto tornare la mattina dopo per il fissaggio della scatola del filtro dell'aria, che era stato sostituito durante il tagliando (ho un buon orecchio, per fortuna). Per andare e tornare persa... un'altra mattinata.

Risposta da Autoservice Romualdi

Buongiorno, come gia detto anche di persona, ci scusiamo per l'inconveniente, abbiamo avuto una svista e, come è normale che sia, ci prendiamo le nostre responsabilità. Speriamo che questo non sia motivo di perdita di fiducia nei nostri riguardi,da a ... nni cerchiamo di lavorare sempre con il massimo impegno e attenzione ai dettagli. Cordiali saluti.

Michele Hagen

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un anno fa

Grande professionalità ed efficienza... Complimenti

Risposta da Autoservice Romualdi

Buongiorno, la ringraziamo per le belle parole che per noi sono la miglior soddisfazione. Cordiali saluti

Markus Gullatz

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un anno fa

Es wurde uns schnell, sehr nett und unkompliziert geholfen. Auch wenn es nur ein Deckel für den Kühlwasserbehälter war der ersetzt werden musste. Vielen Dank!

Risposta da Autoservice Romualdi

Buongiorno, grazie per la sua recensione. Cordiali saluti.

Maurizio Conti

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un anno fa

Puntuali e precisi nei momenti dell'appuntamento e nella riconsegna. Descrizione dei lavori precise e dettagliate.

Risposta da Autoservice Romualdi

Grazie per la sua recensione e belle parole. un saluto

Magda Mastronuzzi

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un anno fa

Molto competenti e gentili . Interventi rapidi

matteo capanni

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un anno fa

Rapidi nella diagnosi e risoluzione di problemi molto complessi

Luca B

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un anno fa

Il miglior punto di riferimento in termini di competenza, disponibilità, accoglienza e richiesta economica. Sempre disponibili ad aiutarti. Lorenzo Romualdi personaggio da anni famoso per la sua affidabilità, Arnaldo all'accoglienza sempre pronto e D...avide in officina sempre ben organizzato. Sui Brand che rappresenta e sui motori in genere eccellente riferimento. CONSIGLIATISSIMO

Risposta da Autoservice Romualdi

Buongiorno Sig. Luca, la ringraziamo per le sue bellissime parole, per noi la sua soddisfazione è molto importante. Riferirò ai colleghi le sue parole di stima. Saluti.

Lorenzo “Neuromante”

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un anno fa

Sono sempre stati disponibili e gentili, non posso che parlarne benissimo!

Risposta da Autoservice Romualdi

Buongiorno,la ringraziamo per la sua recensione,felicissimi di aver soddisfatto le sue aspettative.

Phoebe Owston

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un anno fa

Professional service. Quick. They always do everything in the times they promise (more or less). Satisfied.

eleonora pieri

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un anno fa

Sempre gentili e professionali

laura fontani

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un anno fa

Gentili e disponibili

Risposta da Autoservice Romualdi

Grazie per la sua recensione. Speriamo che in futuro la sua soddisfazione possa diventare a 5 stelle. Cordiali saluti

Sabri Bosi

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un anno fa

Competenti e disponibili, personale super , Lorenzo TOP

Risposta da Autoservice Romualdi

Buongiorno, grazie per la sua recensione, riferiremo il messaggio al sig. Lorenzo. Cordiali saluti

Petra D'Andrea

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più di 2 anni fa

Pessimo servizio, offensivi e mancanza completa di trasparenza.

Risposta da Autoservice Romualdi

Gentilissima signora, oltre ad essere esposti ben 3 cartelli dove viene evidenziato un costo minimo di €80 per effettuare una qualsiasi tipologia di diagnosi, tale informazione le era stata anche fornita dal nostro Responsabile Clienti in fase di acc ... ettazione. Alla sua vettura abbiamo eseguito una diagnosi completa, consegnandole anche un preventivo dettagliato dei lavori da eseguire per riparare la sua vettura. Tutto il lavoro che abbiamo eseguito ha richiesto del tempo, e come credo sia giusto, i servizi hanno un costo. La ringrazio e le auguro una buona giornata!

Via Bernardino Telesio, 1/R 50136 FIRENZE (FI)

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