AUTOFFICINE E CENTRI ASSISTENZA Autovia srl - Gruppo Puglisi

Via Valcorrente, 78/80 95032 PIANO TAVOLA  (CT)

Autovia srl - Gruppo Puglisi - Autofficine e centri assistenza Piano Tavola

AUTOFFICINE E CENTRI ASSISTENZA

Autovia srl - Gruppo Puglisi

Via Valcorrente, 78/80 95032 PIANO TAVOLA (CT) IT

Concessionaria Autovia DACIA • RENAULT in via Valcorrente a Belpasso (CT) con oltre 30 anni di attività impegnata nell’automotive e nell’assistenza tecnica.

La Concessionaria Autovia è un’azienda presente sul territorio catanese con oltre 30 anni di attività impegnata nell’automotive, nell’assistenza tecnica e soprattutto attenta alla soddisfazione della sua clientela. La filosofia che seguiamo è che la miglior pubblicità è la soddisfazione del cliente stesso, prestiamo quindi molta attenzione ai dettagli seguendo passo dopo passo tutte le fasi della vendita e del post vendita, dalla stipula del contratto fino agli alert inoltrati ai clienti(sms) per ricordare loro gli interventi programmati. Oggi rappresentiamo i marchi Renault e Dacia Questo ci ha permesso di diventare leader per i marchi rappresentati ed ecco perché in questi anni ci siamo ingranditi, spostati e abbiamo ampliato i servizi offerti, sviluppando le nostre attività sia su Catania che in provincia ed abbiamo allestito tre strutture di alto livello per i servizi offerti, la vendita e l’assistenza. Altra sede a Catania in Viale Africa 206. Il magazzino e l'officina il sabato pomeriggio sono chiusi.

Dicono di noi

Professionalità e gentilezza da parte di tutto il personale. Rivolgo però un plauso particolare al s ...
Salvatore Giardina
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Ritirata oggi la mia nuova dacia Duster,ringrazio il sig Daniele Salvia per la gentilezza e la dispo ...
Alfio Stuto Maddalena
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Centro accoglienza e reparto officina perfetti, sia per la gestione dei tempi, per la professionalit ...
Antonio Greco
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Salvatore Giardina
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5 giorni fa
Professionalità e gentilezza da parte di tutto il personale. Rivolgo però un plauso particolare al sig. Daniele, uno degli addetti all'area consegna, poiché si è rivelato professionale, disponibile ed alquanto esaustivo nella sua spiegazione, quando ci ha consegnato la nostra meravigliosa Captur!!
Alfio Stuto Maddalena
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7 giorni fa
Ritirata oggi la mia nuova dacia Duster,ringrazio il sig Daniele Salvia per la gentilezza e la disponibilità.Servizio eccellente,spero di trovarmi altrettanto bene anche con il servizio post vendita.
Antonio Greco
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17 giorni fa
Centro accoglienza e reparto officina perfetti, sia per la gestione dei tempi, per la professionalità e per tutti gli aspetti tecnici.
Prodotti

autoricambi, auto, accessori per auto

Attività

vendita veicoli commerciali

Servizi

vendita auto nuove, tagliandi, vendita auto usate, riparazione meccanica, preventivi, noleggio auto, assistenza tecnica

Mezzi di pagamento

finanziamenti

Marchi

RENAULT, DACIA

ORARI DI APERTURA
Lun09:15 - 13:0015:30 - 19:15 Mar09:15 - 13:0015:30 - 19:15 Mer09:15 - 13:0015:30 - 19:15 Gio09:15 - 13:0015:30 - 19:15 Ven09:15 - 13:0015:30 - 19:15 Sab09:15 - 13:0016:00 - 19:15 Domchiuso
Altre Info

Visitate il sito www.gruppopuglisi.com.

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Recensioni

3.7
97 recensioni
Eccellente
57
Ottimo
8
Buono
3
Discreto
4
Mediocre
25
Mirco Arcangeli
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5 giorni fa
Quasi 2 ore di attesa, in sala di attesa senza climatizzatore. Veramente poco cortesi con gli ospiti. In più avevano detto attesa di mezz'ora al telefono e siamo a 2 ore. Meglio fare tagliando in inverno e venire accompagnati. Sono molto deluso.
Risposta da Autovia srl - Gruppo Puglisi
Buongiorno Mirco siamo a conoscenza del problema della climatizzazione che però si è verificato a causa delle alte temperature :da venerdì sera le macchine hanno fatto tilt, cosa purtroppo che si verifica anche in inverno quando le temperature sono f ... uori controllo. Tutto il nostro staff ha cercato di venire incontro alla clientela ma la soluzione purtroppo non era immediata Speriamo tu possa ricrederti e darci un’altra possibilità. Grazie Autovia
Salvatore Giardina
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5 giorni fa
Professionalità e gentilezza da parte di tutto il personale. Rivolgo però un plauso particolare al sig. Daniele, uno degli addetti all'area consegna, poiché si è rivelato professionale, disponibile ed alquanto esaustivo nella sua spiegazione, quando ...ci ha consegnato la nostra meravigliosa Captur!!
Risposta da Autovia srl - Gruppo Puglisi
Salvatore siamo felici che tutto sia andato al massimo dall’acquisto alla consegna. Goditi la strada alla guida della tua nuova Captur!!! A presto Autovia Puglisi
Alfio Stuto Maddalena
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7 giorni fa
Ritirata oggi la mia nuova dacia Duster,ringrazio il sig Daniele Salvia per la gentilezza e la disponibilità.Servizio eccellente,spero di trovarmi altrettanto bene anche con il servizio post vendita.
Risposta da Autovia srl - Gruppo Puglisi
Grazie Alfio per le tue parole. Il nostro staff è felice di averti soddisfatto al meglio. A presto!!! Autovia Puglisi
Giuseppe Arena
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7 giorni fa
Ampia esposizione di vetture, grandi professionisti
Risposta da Autovia srl - Gruppo Puglisi
Grazie Giuseppe Speriamo tu possa avere trovato la tua soluzione di mobilità personalizzata A presto Autovia Puglisi
Antonio Greco
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17 giorni fa
Centro accoglienza e reparto officina perfetti, sia per la gestione dei tempi, per la professionalità e per tutti gli aspetti tecnici.
Risposta da Autovia srl - Gruppo Puglisi
Grazie Antonio per il tuo giudizio Il nostro staff è stato felice di aver fatto il massimo per soddisfare le tue esigenze. A presto!!! Autovia Puglisi
Alfio Gambino
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26 giorni fa
Dopo tre giorni consecutivi passati a cercare invano di contattare il numero preposto per prenotare un tagliando, mi sono recato di persona, per poterlo fare di presenza, mi è stato detto semplicemente: "La metto in lista e dopo, quando finirò con le... persone , le invio una email per metterla in lista". Una risposta che suona come una presa in giro, vista la totale inefficienza del sistema di prenotazione. A rendere l'esperienza ancora più spiacevole, è stata l’assoluta mancanza di cortesia da parte degli accertatori. Nessuno pretende di insegnare il mestiere a nessuno, ma educazione e toni adeguati dovrebbero essere alla base di qualsiasi rapporto con il pubblico. Dopo vari tentativi, mi è stato finalmente prenotato un tagliando... con un’attesa di un mese e mezzo. Tempistiche inaccettabili per un servizio rivolto ai utenti.
Risposta da Autovia srl - Gruppo Puglisi
Buongiorno Alfio. Ci siamo attivati immediatamente per capire cosa non abbia funzionato. E il nostro team è stato brieffato per perfezionare le procedure fra i vari reparti, spesso aumentata per dei disservizi telefonici che abbiamo avuto. Ti ringraz ... iamo per la tua segnalazione. Teniamo però a precisare che l'appuntamento ad un mese e mezzo è stato preso non per eccessivo carico di lavoro ma semplicemente per farlo coincidere con la scadenza di un tuo servizio che prevede delle date ben precise. Ti forniamo anche il ns numero whatsapp 393357694541 per il futuro in modo da velocizzare i processi di prenotazione. A presto Autovia
Salvatore D'allura
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28 giorni fa
Entri con la voglia di acquistare Dopo due minuti te la fanno passare Gente seduta a guardare il telefono che nemmeno ti calcola Complimenti
Risposta da Autovia srl - Gruppo Puglisi
Buonasera Salvatore Spiace la tua recensione Senza un riferimento non possiamo aiutarti e ti invitiamo a scrivere a crm@gruppopuglisi.com per indicarti il consulente piu adatto È nostra abitudine infatti accogliere i clienti chiedendo solo un attimo ... di attesa qualora si sia in fase di ultimazione dell’operazione con il cliente precedente Speriamo tu voglia ricrederti Grazie Autovia
Valentina Scibetta
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1 mese fa
Ho avuto il piacere di affidarmi ad Autovia Srl Gruppo Puglisi per il cambio di un pezzo della mia auto, e posso dire che l'esperienza è stata estremamente positiva. Il servizio è stato rapido e professionale, con un team molto competente e disponibi...le.
Risposta da Autovia srl - Gruppo Puglisi
Grazie Valentina. Fa piacere apprendere che i nostri processi abbiano determinato il massimo della tua soddisfazione. A presto!!! Autovia Puglisi
Fabrizio Zuccarello
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2 mesi fa
Piu di una pessima esperienza con l’assistenza post vendita. Vado oggi al primo tagliando.. stima spesa 297€, spesa reale 610€ sapete perche? Perche 5 litri di olio auto son costati, da soli, appena 320€ finiti di iva (64€ al litro). Scriveró mail ad... associazione consumatori e faró presente ai piani piu alti Renault oltre alla pessima pubblicità che faró.
Risposta da Autovia srl - Gruppo Puglisi
Buongiorno Fabrizio, spiace per la tua recensione negativa, che fra l'altro è parzialmente corretta. La spesa stimata per cambio olio e filtro compresa manodopera, rispetto alla stima di 297 euro è realmente 327, il resto dei costi nascono da sostitu ... zioni di freni e filtri di altra natura. Dalle spiegazioni fatte dal nostro personale in accettazione era stato evidenziato il tutto ed è anche stato fatto un ulteriore sconto rispetto alla cifra da te segnalata in recensione. Disponibili ad ulteriori spiegazioni da parte del ns crm, speriamo vorrai rivedere il tuo giudizio. Grazie Autovia Puglisi
Manuela Finocchiaro
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2 mesi fa
Competenza e professionalità. Ottima esperienza nell'acquisto della nostra nuova auto
Risposta da Autovia srl - Gruppo Puglisi
Grazie Manuele per le stelle e per gli elogi. A presto!!! Autovia Puglisi
Antonino Tarso
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2 mesi fa
Se potessi mettere 0 stelle lo farei. In officina serietà inesistente, nonostante la prenotazione per il tagliando sono stato rimandato indietro, mi dicono che era presto, ma sono stati loro a darmi la prenotazione per quel giorno. Sconsigliata a chi...unque cerchi professionalità e affidabilità.
Risposta da Autovia srl - Gruppo Puglisi
Buongiorno Antonino, siamo spiacenti per la tua percezione negativa, purtroppo in fase di prenotazione non era stata segnalata la presenza della spia, e questo ha creato degli intoppi. Siamo qui a tua disposizione per eventuali necessità aggiuntive. ... Grazie Autovia
Antonio Catania
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3 mesi fa
Ottima accoglienza
Risposta da Autovia srl - Gruppo Puglisi
Ciao Antonio, siamo felici che la tua esperienza da Autovia sia stata positiva! Grazie
Marya Lombardo
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3 mesi fa
Ottima esperienza presso la sede di Piano Tavola. Personale cordialissimo dal preventivo alla consegna. Ci siamo trovati benissimo con il venditore, signor Alba, sempre gentile e disponile. Le addette alla reception cordiali e simpatiche, il signor H...oracio, che ci spiegato e consegnato la vettura, competente gentile e preparato nonostante la gran mole di lavoro. Grazie (soprattutto dai miei bimbi, il piccolo amante delle meduse è strafelice!)
Risposta da Autovia srl - Gruppo Puglisi
Grazie di cuore per la splendida recensione! Siamo felicissimi che la vostra esperienza presso la sede di Piano Tavola sia stata così positiva. Il nostro team lavora con passione per offrire il miglior servizio possibile! Speriamo di rivedervi presto ... per altre esperienze altrettanto piacevoli. Buon viaggio con la vostra nuova vettura! 🚗✨
Salvocav
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3 mesi fa
Esperienza assolutamente negativa. Ho portato in concessionaria a Misterbianco una Dacia Spring acquistata da un mese per una evidente rumorosità sotto la scocca. Dopo avermi mandato indietro per assenza di apposita prenotazione, mi fissano un appunt...amento a distanza di circa un mese. Prenoto l’auto sostitutiva e dopo aver evidenziato al “tecnico” il difetto, lascio la mia auto per due giorni in concessionaria. Il giorno del ritiro dopo aver adempiuto ad un iter complicatissimo via cellulare per restituire la vettura sostitutiva, un dipendente in accettazione mi contesta di aver riportato la vettura con la carrozzeria bagnata nonostante la giornata piovosa e cerca di applicarmi una penale di 15 euro per il lavaggio. Mi consegna poi la mia Dacia dicendo di aver fatto un serraggio della bulloneria senza garantirmi alcun risultato. L’auto naturalmente è esattamente come l’ho consegnata; dopo due giorni di fermo macchina, prenotazioni e pretesi pagamenti per la pulizia della vettura sostitutiva, nulla di fatto. Nessuna professionalità. Scriverò direttamente alla Dacia Italia per rappresentare che i concessionari vanno scelti con attenzione.
Risposta da Autovia srl - Gruppo Puglisi
Buongiorno Salvocav Speravamo di aver risolto le nostre incomprensioni,ma dai dettagli della tua recensione che sarebbe auspicabile essere più veritiera comprendiamo ci sia ancora qualcosa da risolvere. Teniamo sia alla soddisfazione che alla qualità ... percepita dei nostri clienti. Per tale motivo il ns crm è a tua disposizione Grazie Autovia
Anna Maria Bertolo
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3 mesi fa
Esperienza negativissima dall'inizio alla fine non a valcorrente ma alla filiale di viale africa vergognoso proprio non lo consiglierò a nessuno a valcorrente persone gentilissime di una cortesia pazzesca anche telefonicamente mi hanno aiutata a riso...lvere problemi creati dal venditore loro consigliatissimi se avessi immaginato saremmo andati li direttamente
Rosa Finocchiaro
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4 mesi fa
Mi trovo sempre benissimo, tra l'altro l'accettatore, il sig. Pirrello è un mio compaesano, conosciuto da tutti per essere un genio dei motori. Assistenza consigliatissima!
Risposta da Autovia srl - Gruppo Puglisi
Grazie Rosa per il massimo delle stelle e per le tue parole! Il nostro staff è felice di sapere che tutto sia andato bene. A presto! Autovia Puglisi
Salvatore Pirrone
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4 mesi fa
Ottima concessionaria, mi sono trovato molto bene, personale disponibile, efficiente e competente. La consiglio
Risposta da Autovia srl - Gruppo Puglisi
Grazie Salvatore per il Tuo giudizio⭐️ A presto!!! Autovia Puglisi
Hot Kfc
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4 mesi fa
Ottima assistenza, buon personale, soddisfatta dei lavori ma da migliorare l'ufficio assistenza. Poca privacy per il trattamento dei dati sensibili e non ci si può sedere durante il check in.
Salvatore Garaffo
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4 mesi fa
Cortesia e professionalità, tutto bene!
Risposta da Autovia srl - Gruppo Puglisi
Grazie Salvatore per la tua recensione. Felici di sapere che tutto sia andato bene. Non esitare a contattarci per eventuali ulteriori esigenze 😉 A presto Autovia Puglisi
Giusi Aiello
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4 mesi fa
Mi sono trovata molto bene con tutti ma specialmente col sig. Pirrello e col Sig. Paternò
Risposta da Autovia srl - Gruppo Puglisi
Grazie Giusy per il tuo giudizio e per le 5 stelle 🌟 A presto Autovia Puglisi