Poliambulatorio Centro Hercolani

Centro Hercolani in Via delle Tovaglie, 2 a Bologna: la competenza e la professionalità del personale garantiscono prestazioni sanitarie di eccellenza.

Il Centro Hercolani è un poliambulatorio privato, accreditato con il S.S.R. e presente nella realtà della città di Bologna dal 1967. La competenza e la professionalità del personale garantiscono prestazioni sanitarie di eccellenza. Attrezzature tecnologiche d'avanguardia per la diagnosi e la terapia permettono una risposta puntuale alle necessità dei cittadini. Il Centro provvede al costante aggiornamento formativo del personale medico e paramedico, nonché ad un'attenta promozione dell'informazione presso i cittadini. L'accesso alle prestazioni del poliambulatorio sono agevolate da convenzioni in forma diretta ed indiretta con diverse mutue, assicurazioni ed enti. Il Poliambulatorio ha conseguito la certificazione del sistema di qualità UNI EN ISO 9001.

Dicono di noi

Mi sono trovato bene presso la struttura. Tutti molto gentili

Daniele Fabbri

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Mi ero un po’ preoccupata, vedendo le recensioni… poi in realtà sono stati tutti professionali e gen ...

Desy Rafaniello

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Esperienza positiva.Ho aspettato giusto una decina di minuti e il medico che mi ha fatto l' esame è ...

Elisa Corazza 1977

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Daniele Fabbri

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20 giorni fa

Mi sono trovato bene presso la struttura. Tutti molto gentili

Desy Rafaniello

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3 mesi fa

Mi ero un po’ preoccupata, vedendo le recensioni… poi in realtà sono stati tutti professionali e gentili.

Elisa Corazza 1977

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4 mesi fa

Esperienza positiva.Ho aspettato giusto una decina di minuti e il medico che mi ha fatto l' esame è stato molto gentile.Mi ha detto con grande delicatezza che parte del mio problema è dovuto al peso.

Recensioni

2.9

62 recensioni

Eccellente		25
Ottimo		3
Buono		4
Discreto		2
Mediocre		28

patrizia bartolini

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20 giorni fa

Da anni frequento il centro perché ci sono validi professionisti.purtroppo rispetto al passato rilevo carenze sull'organizzazione.personale di segreteria poco gentile e disguidi.ho effettuato pap test a dicembre scorso,dopo più di 1 mese non mi aveva...no avvisato che era pronto (ho chiamato io)nessuna scusa.apro il referto e mi accorgo che è l'esito del pap test del 2024, rientro e lo faccio presente alla segreteria mi guardano irritate ,niente scuse...la stessa cosa era avvenuta l'anno precedente.evidentemente si usa il copiaincolla senza verificare i dati.lo trovo molto grave.

Risposta da Poliambulatorio Centro Hercolani

Gentile Patrizia, La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e per la fiducia che ha riposto nei nostri professionisti nel corso degli anni. Siamo dispiaciuti di apprendere delle difficoltà organizzative e dei disguidi che ha riscontrato re ... centemente. Il suo feedback è estremamente prezioso e ci aiuta a migliorare i nostri servizi. Ci scusiamo sinceramente per l'inconveniente relativo al pap test e per l'atteggiamento del personale di segreteria. Provvederemo a verificare quanto accaduto e a prendere i necessari provvedimenti per evitare che situazioni simili si ripetano in futuro. Speriamo di poterle offrire un servizio migliore nelle sue prossime visite. Cordiali saluti, Poliambulatorio Centro Hercolani

Daniele Fabbri

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20 giorni fa

Mi sono trovato bene presso la struttura. Tutti molto gentili

Risposta da Poliambulatorio Centro Hercolani

Gentile Daniele, Grazie mille per la sua recensione positiva! Siamo lieti di sapere che si è trovato bene presso la nostra struttura e che ha apprezzato la gentilezza del nostro staff. La sua soddisfazione è la nostra priorità. Cordiali saluti, Il ... team di Poliambulatorio Centro Hercolani

Valerio Schiazza

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1 mese fa

Il medico Bruno Vittorio Romano dello studio di ortopedia, mi ha trattato malissimo, ai limiti del legale, urlandomi contro solo per aver fatto una domanda e sbattendo anche la mano sulla scrivania in segno di minaccia, sconsiglio assolutamente quest...o centro a chiunque. Avviso voi del centro hercolani di stare molto attenti a trattare male le persone che soffrono, vergognatevi.

Risposta da Poliambulatorio Centro Hercolani

Gentile Sig. Schiazza, Siamo profondamente dispiaciuti di leggere la sua esperienza negativa presso il nostro centro. La situazione che descrive non rispecchia i nostri standard di cura e rispetto verso i pazienti. La salute e il benessere dei nos ... tri pazienti sono la nostra priorità assoluta. Cordiali saluti, Poliambulatorio Centro Hercolani

Stefania Raspa

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1 mese fa

Da sconsigliare totalmente, non ci tornerò più. Scortesia e arroganza del personale alla reception e incompetenza e frettolosità del medico dott. De Luigi.

Risposta da Poliambulatorio Centro Hercolani

Gentile Stefania, Siamo dispiaciuti di leggere la sua recensione e ci scusiamo se la sua esperienza presso il nostro centro non è stata all'altezza delle sue aspettative. La cortesia e la professionalità del nostro personale sono per noi di fondamen ... tale importanza e ci rammarica sapere che non le sono state garantite. Prenderemo sicuramente in considerazione i suoi commenti per migliorare i nostri servizi. Grazie per aver condiviso la sua opinione. Cordiali saluti, Poliambulatorio Centro Hercolani

Desy Rafaniello

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3 mesi fa

Mi ero un po’ preoccupata, vedendo le recensioni… poi in realtà sono stati tutti professionali e gentili.

Risposta da Poliambulatorio Centro Hercolani

Cara Desy, Grazie mille per aver condiviso la tua esperienza positiva con noi! Siamo lieti di sapere che, nonostante le tue iniziali preoccupazioni, hai trovato il nostro team professionale e gentile. Il nostro obiettivo è sempre quello di offrire i ... l miglior servizio possibile ai nostri pazienti. Speriamo di rivederti presto e di continuare a meritare la tua fiducia. Un caro saluto, Il team di Poliambulatorio Centro Hercolani

Giuliana

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3 mesi fa

Accompagno spesso una persona cara, bravo il medico specialista. Lascia un pò a desiderare invece il servizio di segretariato. Comunque ho imparato a prenotare le visite di controllo online e così evito le lunghissime attese per riuscire a parlare al... telefono con qualcuno della segreteria dato che la linea risulta a lungo occupata oppure, se libera, tante volte non risponde nessuno.

Risposta da Poliambulatorio Centro Hercolani

Gentile Giuliana, La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza presso il nostro centro. Siamo lieti di sapere che il medico specialista ha soddisfatto le sue aspettative e che si trova bene con il servizio medico offerto. Ci dispiace apprend ... ere che il servizio di segretariato non sia stato all'altezza delle sue aspettative. Stiamo lavorando costantemente per migliorare l'efficienza e la disponibilità del nostro personale di segreteria. La sua osservazione è molto preziosa e ci aiuterà a individuare le aree in cui possiamo apportare miglioramenti. Siamo contenti che la prenotazione online sia stata una soluzione utile per lei. Continueremo a impegnarci per rendere il processo di prenotazione il più semplice e veloce possibile per tutti i nostri pazienti. Grazie ancora per il suo feedback e per la fiducia che ci accorda. Cordiali saluti, Poliambulatorio Centro Hercolani

Marta Campana

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3 mesi fa

Pap test e hpv test effettuati in modo brutale. La dottoressa Guernieri ha inserito lo speculum senza lubrificarlo e senza mettermi minimamente a mio agio, anche solo informandomi di cosa avrebbe fatto, come dovrebbe avvenire in una corretta visita m...edica. A maggior ragione se una paziente dice che è affetta da endometriosi la ginecologa dovrebbe sapere che questa patologia è spesso accompagnata da dolori alla penetrazione. Appena mi ha inserito lo speculum senza lubrificante mi sono scese immediatamente le lacrime e ho espresso la mia sofferenza, che lei ha invalidato dicendomi "su, è anche il più piccolo. Resista". Dottoressa da evitare, e che dovrebbe fare dei corsi di aggiornamento, e essere empatica con le persone che visita, invece di trattarle come pezzi di carne. Nei giorni dopo avevo ancora male. Da segnalare anche la scorrettezza nella comunicazione al momento della prenotazione: quando ho prenotato non mi è stato detto che il centro sarebbe stato chiuso per buona parte di agosto. Mi è stato comunicato una volta lì, dopo che avevo pagato. Io avevo urgenza di avere dei risultati, e a saperlo sarei andata altrove. Non si fa così. Pessimo anche il servizio di consegna dei referti. Non ho potuto andare di persona e ho dovuto cercare una persona con una pec per far spedire un mio esito perché non spedibile alla mail personale. In sintesi, esperienza allucinante. Non tornerò mai più e sconsiglio a chiunque di rivolgersi a questo centro. IN RISPOSTA ALLA RISPOSTA DEL CENTRO, data 25/11/2025 Nel vostro ricevere solo apprezzamenti sulla dottoressa, vi ricordo che è molto più semplice esprimere un giudizio positivo che condannare un’esperienza traumatica o anche semplicemente negativa quando si tratta di una questione così intima come una visita ginecologica. Sa quanto è difficile arrivare a dire: “forse quello che è successo in quella stanza, che dovrebbe essere un posto sicuro, non mi ha fatto effettivamente sentire al sicuro”? Sa quante persone non parlano di questi temi perché sono ancora un tabù e motivo di disagio? Io stessa ci ho messa qualche mese. Ma è giusto farlo e se posso risparmiare esperienze simili ad altre persone è mia responsabilità segnalarlo, sia privatamente che pubblicamente. Sull’esecuzione del test, segnalo che non essendo stata vaccinata fino all’anno scorso ho eseguito test di screening periodici e non ho MAI avuto dolori simili né esperienze così noncuranti e apatiche. La dottoressa non mi ha neanche detto “faccio un respiro” o “si rilassi” E la sua tecnica è da rivedere perché appunto in altre strutture, da altre ginecologhe, non ho mai avuto un dolore così, perché non mi è mai stato inserito lo speculum con una tale durezza. Con così poca cura. Le parole della dottoressa sulle dimensioni dello speculum non sono state gentile, ma dette con un tono che significava “non si lamenti”. Punto. Questo è invalidare il dolore della paziente. Una dottoressa dovrebbe saper esprimere una sensibilità con modi comunicativi che non possono essere fraintesi, tipo: “mi dispiace che faccia male. Lo capisco e le sono vicina”. Non “su, è anche il più piccolo. Resista". E poi metterci tutto il tempo del mondo per prendere due campioni. Se le fosse importato del mio dolore, avrebbe agito in modo più empatico e celere. Infine, i tempi di refertazione non mi sono stati comunicati fino al pagamento: okay, potevo essere rimborsata. Ma avrei dovuto cercare un’altra struttura per effettuare il test, e tra la prenotazione e i referti, ed essendo agosto, avrei dovuto aspettare tanto quanto ho atteso da voi. Dovete comunicarle PRIMA le tempistiche, se sono più lunghe del vostro solito: così sì che una persona può decidere di prenotare altrove in tempo utile.

Risposta da Poliambulatorio Centro Hercolani

Ci stupisce quanto da lei riferito riguardo alla specialista ginecologa che si è sempre distinta per l’abituale gentilezza, “garbo” e delicatezza, giudizio ed apprezzamento peraltro costantemente riferito da tutti i nostri utenti. È doveroso precis ... are che nell’esecuzione del pap test non si possono utilizzare lubrificanti in quanto interferirebbero nella lettura al microscopio, ostacolandola. Per tale motivo viene utilizzato lo speculum di più piccole dimensioni. Le parole pronunciate dalla dottoressa non avevano certo nessuna intenzione di “invalidare il dolore della paziente”, ma piuttosto sono espressione di sensibilità e condivisione. Per quanto riguarda l’appunto circa la comunicazione dei tempi di chiusura del Centro nel mese di agosto, qualora la data di consegna del referto non avesse coinciso con le sue esigenze avrebbe potuto rinunciare alla prestazione, con conseguente ed immediato rimborso della cifra da lei versata. Inoltre si precisa che l’invio di referti contenenti dati sensibili non è corretto e possibile, effettuarlo ad indirizzi di posta, privi delle opportune caratteristiche di sicurezza e privacy. Ci stupisce inoltre che una impressione tanto negativa si sia sentita di scriverla solo a distanza di oltre 3 mesi e non comunicandola immediatamente alla Direzione della struttura, sempre disponibile a ricevere direttamente gli utenti. La Direzione

Cinzia Bianchi

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4 mesi fa

Esperienza negativa. Fatto visita allergologia in convenzione con ASL al costo di €70. La dottoressa ha solo raccolto informazioni per la mia dermatite/orticaria, prescritto analisi e prescritto terapia simile a quella già fatta senza risultati. Ne s...i è neanche alzata dalla sedia per osservare da vicino la pelle, né fatto test. Naturalmente la cura non h avuto effetto.

Risposta da Poliambulatorio Centro Hercolani

Gentile Cinzia, Ci dispiace molto leggere della sua esperienza negativa presso il nostro centro. La sua soddisfazione è molto importante per noi e ci impegniamo a migliorare costantemente i nostri servizi. Prenderemo sicuramente in considerazione i ... suoi commenti per migliorare la qualità delle nostre visite. La invitiamo, se lo desidera, a contattarci direttamente per discutere ulteriormente della sua esperienza e cercare di trovare una soluzione che possa soddisfare le sue esigenze. Cordiali saluti, Poliambulatorio Centro Hercolani

Dahlia Celanio

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4 mesi fa

La mia esperienza in questo centro, in particolare presso il reparto di radiologia, è stata purtroppo deludente. In un momento in cui un paziente si presenta con fragilità e preoccupazione per la propria salute, ci si aspetta attenzione, rispetto ed ...empatia. Ho invece trovato un approccio freddo, poco sensibile e a tratti offensivo. Prima ancora di una diagnosi confermata, mi sono state prospettate ipotesi allarmanti, con toni negativi e privi di tatto. Un atteggiamento del genere non solo non aiuta, ma rischia di generare ansia e sfiducia, specialmente in chi si affida al medico per ricevere chiarimenti e rassicurazioni. Ancora più discutibile ho trovato il tentativo di indirizzarmi immediatamente a figure interne alla stessa struttura, quando la diagnosi non era nemmeno stata completata. Un comportamento così poco professionale e privo di empatia è inaccettabile in ambito medico, dove la sensibilità verso il paziente dovrebbe essere considerata tanto importante quanto la competenza tecnica.

Risposta da Poliambulatorio Centro Hercolani

Gentile Dahlia, La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza presso il nostro centro. Siamo profondamente dispiaciuti di leggere che il suo incontro con il reparto di radiologia non sia stato all'altezza delle sue aspettative. La sua segnalaz ... ione è per noi molto importante e ci permette di riflettere e migliorare i nostri servizi. La sensibilità e l'empatia verso i pazienti sono valori fondamentali per noi, e ci rammarica sapere che non siano stati adeguatamente trasmessi durante la sua visita. Ci scusiamo sinceramente e Le assicuriamo che prenderemo in seria considerazione i suoi commenti per evitare che situazioni simili possano ripetersi in futuro. Se desidera discutere ulteriormente della sua esperienza o fornire ulteriori dettagli, la invitiamo a contattarci direttamente. Siamo qui per ascoltarla e per cercare di migliorare il nostro servizio. Cordiali saluti, Poliambulatorio Centro Hercolani

Elisa Corazza 1977

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4 mesi fa

Risposta da Poliambulatorio Centro Hercolani

Gentile Elisa, Grazie mille per aver condiviso la tua esperienza positiva presso il nostro centro. Siamo lieti di sapere che hai trovato il nostro servizio efficiente e il nostro personale medico gentile e professionale. La tua soddisfazione è molto ... importante per noi e ci motiva a continuare a offrire il miglior servizio possibile. Un caro saluto, Il team del Poliambulatorio Centro Hercolani

Barbara Colli

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4 mesi fa

Mi sono recata al centro Hercolani per una visita specialistica che è andata bene,desidero altresì sottolineare la maleducazione e la scortesia delle segretarie che ricevono i pazienti, davvero davvero scortesi

Risposta da Poliambulatorio Centro Hercolani

Gentile Barbara, La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza presso il nostro centro. Siamo lieti di sapere che la visita specialistica sia andata bene. Tuttavia, ci dispiace molto apprendere della sua insoddisfazione riguardo al comportamen ... to del nostro personale di segreteria. La cortesia e il rispetto verso i nostri pazienti sono per noi fondamentali, e prenderemo sicuramente in considerazione il suo feedback per migliorare il nostro servizio. Le auguriamo una buona giornata e speriamo di poterle offrire un'esperienza migliore in futuro. Cordiali saluti, Il Team del Poliambulatorio Centro Hercolani

Sandra Filippone

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4 mesi fa

Credo che il centro Hercolani privato e accreditato dovrebbe offrire un servizio che garantisce con un minimo di professionalità é non medico molto anziano sclerato che sa solo urlare Il vostro dottore Romano ortopedico presuntuoso, arrogante, no...n si è degnato neanche di guardare la documentazione dicendo che non gli interessava ma neanche mi dato possibilità di spiegare nel dettaglio i miei disturbi , fatto una rapida visita in modo maldestro causandomi dolore e poi scrivere una pessima diagnosi tanto da dover provvedere una nuova visita perché al contrario del medico io sono giovane con disabilità quindi devo trovare la forza di lavorare e superare tante sfide quotidiane .Da voi non ci verrò mai più e ovviamente sconsiglio chiunque so che verrà da voi.

Corrado Salmi

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7 mesi fa

Buongiorno, io desidero ringraziarvi per quanto occorso a mia madre questa mattina, presso la vostra Sede. Credo che molto probabilmente, con la vostra preparazione, professionalità, solerzia e umanità, le abbiate salvato la vita. Non so i nomi delle... persone coinvolte ma vi ringrazio davvero di cuore, uno ad uno. Grazie. Corradino Salmi e famiglia

Risposta da Poliambulatorio Centro Hercolani

Gentile Corrado, La ringraziamo di cuore per le sue parole così gentili e toccanti. Siamo davvero felici di sapere che l'assistenza fornita a sua madre sia stata di aiuto e che abbia apprezzato la nostra professionalità e umanità. Condivideremo sicu ... ramente il suo ringraziamento con tutto il nostro team, che lavora ogni giorno con dedizione per garantire il benessere dei nostri pazienti. Un caro saluto a lei e alla sua famiglia, Il team di Poliambulatorio Centro Hercolani

Alessia Natale

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7 mesi fa

Ho fatto una visita ginecologica qui e mi sono trovata molto bene sia con la dottoressa che con la reception

Risposta da Poliambulatorio Centro Hercolani

Cara Alessia, Grazie mille per aver condiviso la tua esperienza positiva presso il nostro centro. Siamo lieti di sapere che ti sei trovata bene sia con la dottoressa che con il nostro personale di reception. Il tuo feedback è molto importante per no ... i e ci motiva a continuare a offrire un servizio di alta qualità. Un caro saluto, Il team del Poliambulatorio Centro Hercolani

Mara Gallerani

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8 mesi fa

Ottima struttura personale qualificato ottima esperienza

Risposta da Poliambulatorio Centro Hercolani

Gentile Signora la ringraziamo della sua recensione. Cordialmente lo staff

Gerardo Cristiano

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8 mesi fa

Purtroppo non sono riuscito ad andarci, perché per 2 volte mi hanno chiamato qualche giorno prima per spostare l'appuntamento perché il dottore non è disponibile, io però ho dovuto prendere i permessi al lavoro. Ho annullato la visita. 😡

Risposta da Poliambulatorio Centro Hercolani

Gentile Gerardo Cristiano, Ci dispiace molto per l'inconveniente che ha riscontrato con i nostri appuntamenti. Comprendiamo quanto possa essere frustrante dover riorganizzare i propri impegni lavorativi. Stiamo lavorando per migliorare la gestione d ... elle disponibilità dei nostri medici e ridurre al minimo questi disagi. La ringraziamo per il suo feedback, che ci aiuta a migliorare il nostro servizio. Cordiali saluti, Poliambulatorio Centro Hercolani

Diana Dalla

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9 mesi fa

il servizio di triage è risultato estremamente deludente, con personale non adeguatamente formato o informato, che ha dimostrato scarsa attenzione nei confronti dell’utenza facendomi pagare una visita che non doveva essere pagata essendo io esente ed... in più il personale del triage mi ha riferito di richiedere il rimborso al CUP, sapendo loro ,che non si può richiedere il rimborso per le cliniche accreditate. La visita medica, seppur breve, è stata comunque esaustiva e desidero almeno riconoscere la professionalità del medico.

Risposta da Poliambulatorio Centro Hercolani

Gent.ma Sig.ra ci dispiace che scriva recensioni non corrispondenti al vero e non dipendenti dalla nostra volontà. Noi non abbiamo un servizio di triage in quanto struttura privata accreditata e non pronto soccorso. INOLTRE la sua prestazione è stat ... a prenotata a cup come pagante (ed indicata dal Suo medico come prestazione di cui pagare il ticket) , indicazione alla quale noi dobbiamo assolutamente attenerci. La prego di rivedere la sua recensione anche alla luce del fatto che abbiamo delle regole alle quali dobbiamo attenerci e non è corretto imputare a noi colpe che non sono di nostra pertinenza, soprattutto in quanto ha ricevuto una buona visita come da Lei indicato. Cordiali saluti Lo staff Centro Hercolani

Sabrina Cant. (Sabrina C.)

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9 mesi fa

Pessimo centro almeno per quanto riguarda l ortopedia.L ortopedigo scortese a stento mi ha visitato,dicevo i miei disturbi non sono stata per niente ascoltata

Risposta da Poliambulatorio Centro Hercolani

Gentile Sabrina, Siamo molto dispiaciuti di leggere la sua recensione e ci scusiamo sinceramente per l'esperienza negativa che ha avuto presso il nostro centro, in particolare con il servizio di ortopedia. La nostra priorità è sempre quella di offri ... re un'assistenza di alta qualità e un ascolto attento ai nostri pazienti. Prenderemo sicuramente in considerazione il suo feedback per migliorare i nostri servizi e garantire che situazioni simili non si ripetano in futuro. Se desidera discutere ulteriormente della sua esperienza, la invitiamo a contattarci direttamente. Grazie per aver condiviso la sua opinione. Cordiali saluti, Il team del Poliambulatorio Centro Hercolani

Claudio

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10 mesi fa

pessima struttura, solo di facciata convenzionata con varie assicurazioni. Nonostante la conferma che la prestazione fosse compresa nella copertura assicurativa hanno tentato di trovare cavilli pur di non far passare la prestazione in convezione. Pes...simo centro

Risposta da Poliambulatorio Centro Hercolani

Gentile Claudio, Siamo spiacenti di leggere della sua esperienza negativa presso il nostro centro. La nostra priorità è sempre stata quella di fornire un servizio di qualità e trasparenza ai nostri pazienti. Prenderemo in seria considerazione il suo ... feedback per migliorare i nostri processi e garantire che situazioni simili non si ripetano in futuro. La invitiamo a contattarci direttamente per discutere ulteriormente del suo caso e cercare di risolvere eventuali malintesi. Cordiali saluti, Poliambulatorio Centro Hercolani

Gioia G

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11 mesi fa

Bravi i medici, ma l accettazione, prenotazione, gestione dei refert sono a dir poco imbarazzanti. Non rispondono mai al telefono

Risposta da Poliambulatorio Centro Hercolani

Gentile Gioia, Grazie per aver condiviso la sua esperienza presso il nostro centro. Siamo lieti di sapere che ha apprezzato il lavoro dei nostri medici. Tuttavia, ci dispiace apprendere delle difficoltà riscontrate con l'accettazione, la prenotazion ... e e la gestione dei referti. La sua segnalazione è molto importante per noi e ci aiuterà a migliorare i nostri servizi. Stiamo lavorando per ottimizzare questi aspetti e garantire una migliore esperienza ai nostri pazienti. Grazie ancora per il suo feedback. Cordiali saluti, Poliambulatorio Centro Hercolani

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