ENEL DISTRIBUZIONE SPA

sono un utente di Lanuvio dopo molte bollette allucinanti ho chiamato direttamente l'Enel e mi è stato risposto che avendo 6 kw ( in principio ) e poi 4,5 kw perchè avrei dovuto (secondo loro ) pagare di meno , pagavo comunque come un non residente. PERCHE' ????? dato che per allacciarmi il contatore hanno richiesto iil mio certificato di residenza ???

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da: igor176 il 04 dicembre 2011, ore 15:58

Il voto che do all' ENEL è: " -----".
Il perchè?
Vi rispondo subito:
Continuano ad arrivarmi delle bollette con importi allucinanti, mi vengono addebitate dei Kwh STIMATI anche se comunico la lettura dei Kwh EFFETTIVI (REALI)!!
Tutto questo in una casa (UTENZA PER L'ENEL) che abito solo 1 mese l'anno (AGOSTO), dove non ci sono ELETTRODOMESTICI A PARTE IL FRIGO ED IL FORNO (quest'ultimo praticamente non lo uso neanche).
Parlo con gli operatori Enel e mi dicono: "tranquilla Signora, non tenga in considerazione queste bollette, adesso risolveranno il tutto!" ma nel frattempo continuano ad arrivare solleciti ed altre fatture (ASSURDE) da PAGARE!!!!
Chiedo di parlare con l'Uff. Commerciale/Amministrativo per vedere di risolvere e non mi danno il n. di telefono;
Chiedo il punto Enel più vicino..... e mi danno le indicazioni sbagliate!!!!

ALLORA SECONDO VOI CHE VOTO DOVREI DARE??????

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da: angelacalos il 14 settembre 2011, ore 12:31

potreste inserire cortesemente gli orari di apertura al pubblico, dal momento che al telefono non risponde nessuno? grazie 1000

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da: laura1033 il 10 giugno 2011, ore 11:24